Lage und Blick war gut bis sehr gut. Aufteilung mit 2 WC , Terrasse und grosser Ankleide sehr gut. Mobiliar und Armaturen sind überholungsbedürftig/renovierungsbedürftig, aber immer noch funktionell. Insbesondere die Heizleistung der Klimaanlage war spitze. Es fehlten einige mittlerweise normale Ausstattungsteile wie Bodylotion, Duschlappen etc. Die Kaffeekapseln und das Wasser waren kostenpflichtig, es gab keine Ausgabe von befüllbaren Wasserflaschen; die mussten teuer im Shop erworben werden. Die Zimmerreinigung war sehr unterschiedlich von Tag zu Tag, teilweise wurde trotz Hinweisschild gar nicht gereinigt. Das Handtuchmanagement der Reinigungskräfte war undurchschaubar. Es fehlte hier offensichtlich an einer Standardisierung der Aufgaben. Organisation der Kaffeestationen beim Frühstück ist absolut verbesserungswürdig: meist gab es keine Teekännchen, oft keine Untertassen, manchmal überhaupt keine Tassen, Kaffee selbst war recht ordentlich. Empfehlung: von allem etwas mehr, Maschinen, Kännchen, Personal zur Bestückung der Station
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2023 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | marito |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Marito, vielen Dank für deinen Kommentar. Schade, dass es aus deiner Sicht für eine Weiterempfehlung nicht reicht. Das Teilen von Erfahrungen und Erlebnissen sind wichtige Informationen, deren wir uns natürlich annehmen, um uns stetig zu verbessern. Deshalb haben wir dein Feedback direkt an die zuständigen Abteilungen weitergegeben. Wir hätten uns trotzdessen gefreut, euer Feedback bereits vor Ort zu hören. Wir haben jederzeit ein offenes Ohr für unsere Gäste und es ist uns ein Anliegen, uns direkt um Rückmeldungen zu kümmern. Es wäre schön, euch bald wieder bei uns als Gäste willkommen heißen zu dürfen. Viele herzliche Grüße, euer Team ROBINSON CALA SERENA 2024