Wunderbare Lage, sensationelle Ausblicke. Essen wurde von Tag zu Tag besser. Alle sehr freundlich. Die Zimmer gemütlich, aber höchstens 3 Sterne Niveau. Die Direktorin ist eine Powerfrau. Genauso wie die anderen Damen um sie herum. Jeden Tag wurde etwas besonderes angeboten. Musicals, vor dem Abendessen, des Öfteren kostenlose Getränke/Coctails, Häppchen usw. Es wurde sich viel Mühe gemacht. Tolle DJś und eine ganz tolle Solo Sängerin usw.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
Gemütlich, aber das Kopfteil und die untere Bettauflage für die Matratze, müssten dringends ausgetauscht bzw. gereinigt werden. (einige Flecken) Die Gardinen hatten größere Schmutzflecken. Anlage in der Dusche fehlt. Der Fernseher ist ein Witz und sehr ungünstig angebracht. Leider wurden wir nicht einmal danach gefragt, ob irgendetwas nicht in Ordnung wäre.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Da ich eine Lact.Unverträglichkeit habe, war die Auswahl natürlich leider nicht so groß. Leider keine Lact.freie Sahne und Butter. Das Fleisch war leider öfter zäh. Doch das Essen, wurde von Tag zu Tag besser. Zum Müsli haben leider Beeren gefehlt. Das Brot, Wurst und Käse waren aber gut. Die beiden anderen Restaurants, in den man bedient wurde (übrigens kostenlos, außer die Getränke), waren super. Das Essen war eine super Qualität und sehr nettes Personal.
- GemeinschaftsförderungGut
- Öko-ErlebnisEher schlecht
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Lieber Andi, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Du viele schöne Momente bei uns hattest und unsere Lage sowie die Freundlichkeit des Teams so positiv hervorhebst. Deine Hinweise zum Essen sind für uns sehr wertvoll. Wir verstehen, dass die Auswahl für Dich mit einer Laktoseunverträglichkeit begrenzt war. Wir arbeiten kontinuierlich daran unser Angebot für Menschen mit Unverträglichkeiten oder Allergien weiter auszubauen. Deine Rückmeldung zu laktosefreien Alternativen, zur Fleischqualität und zur Müsliauswahl geben wir gerne an unser Küchenteam weiter. Schön zu hören, dass Du wahrgenommen hast, dass sich wir die Qualität im Buffet während Deines Aufenthaltes sogar noch steigern konnten. Auch Deine Anmerkungen zum Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Sauberkeit und ein gepflegter Zustand sind für uns unerlässlich. Deine Beobachtungen entsprechen nicht unserem Anspruch und wir werden dies auf Dein Feedback hin prüfen und mit unserem Housekeeping Team besprechen. Umso schöner ist es, dass Dir die Lage unseres Clubs und die wunderbaren Aussichten so gut gefallen haben und Du unser Team als sehr freundlich erlebt hast. Gleichzeitig nehmen wir Deine Einschätzung zum Zimmerstandard ernst und nutzen sie, um weiter an Verbesserungen zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Dir dann ein noch stimmigeres Urlaubserlebnis bieten zu können. Sonnige Grüße aus Mallorca, Dein Team vom ROBINSON Cala Serena
