ROBINSON CYPRUS

Hallo liebe Eva, an dieser Stelle zuerst einmal vielen Dank, dass Sie sich für den Aldiana Zypern als Feriendomizil entschieden haben und dass Sie sich die Mühe machten unseren Club nach Ihrer Rückkehr in Deutschland hier auf Holidaycheck zu bewerten. Im Folgenden möchen wir sehr gern auf Ihre Kritikpunkte eingehen. Dass sich unsere Zimmer in einem schlechten Zustand befinden, liegt im Auge des Betrachters. Bei einem 8 Jahre „jungen“ Clubhotel kann es an der ein oder anderen Ecke schon einmal zu Abnutzungserscheinungen kommen, welche aber auch teilweise von der örtlichen Bauweise und dem Mittelmeerklima herrühren. Wir sind stets bemüht unsere Clubanlage in Schuss zu halten, was man an den vielen fleissigen Händen an jeder Ecke bemerken kann. Die jährliche Winterpause nutzen wir, um Renovierungsarbeiten auf der gesamten Hotelanlage vorzunehmen. Ein Teil der Gästezimmer ist bereits mit Fliesen ausgestattet und es ist geplant in naher Zukunft die restlichen Zimmer umzurüsten. Somit wird der Teppichboden in den Gästezimmern der Vergangenheit angehören. Dass sich unser Club aus Ihrer Sicht „ab vom Schuss befindet“, empfinden wir als nicht störend, denn die ursprüngliche Definition von Cluburlaub besagt folgendes: „Als Cluburlaub wird eine besondere Form von Urlaub bezeichnet, in der sich die Urlauber überwiegend in einer räumlich von der Umgebung abgetrennten Ferienanlage aufhalten. In der Regel wird der gesamte Tagesablauf der Clubgäste durch spezielle Freizeitangebote bestimmt. Für die Unterhaltung der Gäste sorgen dabei die Animateure.“ Somit entspricht unsere landschaftlich reizvoll gelegener Club genau den Anforderungen, die an einen Club im ursprünglichen Sinn gestellt werden. Wen es doch einmal nach draußen zieht, kann die verschiedensten organisierten Ausflugsmöglichkeiten per Jeep, Reisebus, Fahrrad oder auch per Fuß nutzen. Oder eben wie beschrieben den mehrmals täglich verkehrenden Linienbus, einen Mietwagen oder ein Taxi nutzen um Land & Leute kennen zu lernen. Dass Sie unseren Gästeservice als sehr engagiert und angehmen empfunden haben, freut uns sehr. Das Lob an unsere Küche und das gesamte Gastgeberteam geben wir sehr gern so weiter, auch eine positive Rückmeldung hilft dabei, die Motivation der Mitarbeiter auf einem hohen Niveau zu halten. Der Zustand der Sportanlagen wird stets geprüft und überwacht, damit der hohe Aldiana Qualitäts Standard gehalten wird. Auch wenn die Geräte im Fitnessstudio nicht nagelneu sind, so werden Sie doch ständig gewartet und gereinigt. Grundlegende Renovierungen inkl. Malerarbeiten führen wir während der 3 monatigen Winterpause durch, unter dem Jahr werden Instandhaltungsmaßnahmen bei laufendem Betrieb durchgeführt. Der von Ihnen reklamierte Fitnessraum wird zum Beginn der neuen Saison 2013 in neuem Glanz erstrahlen. Wem unser Außenpool in den letzten beiden Monaten der Saison (Oktober und November) zu kalt ist, den verweisen wir sehr gern auf das angenehm warme Mittelmeer direkt vor der Haustüre. Außerdem steht täglich von 08 – 20 h unser beheizter Indoorpool mit angeschlossenem Saunabereich zum Aufwärmen zur Verfügung. Wir würden uns sehr freuen, Sie noch einmal bei uns oder in einem anderen Aldiana zu begrüßen, damit wir Sie voll und ganz vom Produkt Aldiana „Urlaub unter Freunden“ überzeugen können. Sonnige Grüße aus Zypern Boris