Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein großer, aber schon deutlich in die Jahre gekommener Club mit viel Verbesserungsbedarf. Hier ein paar Beispiele: -Zu wenig Babyphones für die Anzahl der Gäste mit Kleinkindern vorhanden -WLAN war nur gegen eine horrende Gebühr und dafür auch nur an 3 Stellen des Clubs in mangelhafter Qualität vorhanden -Die Ausstattung der Zimmer ist vorsintflutlich und die Teppiche stehen vor Dreck! All das entspricht absolut NICHT dem 4-Sterne Standard von Aldiana und ist in anderen Clubs deutlich besser!! Für den Preis, zu dem Aldiana diesen Club derzeit anbietet, kann ich beim besten Willen keine Weiterempfehlung geben (einzig für das Wetter...)! Was man dort vorfindet, ist keinesfalls der von von Aldiana vielbeworbene "Premium-Cluburlaub", sondern eher schwaches Mittelmaß! Allerdings scheint das noch nicht bei den Mitarbeitern der Rezeption angekommen zu sein. Hier hält man sich offensichtlich noch für unfehlbar und wenn es Probleme gibt, wird die Schuld schnell beim Gast gesucht (der sich 'dummerweise' auf die Katalogangaben verlassen hatte...). Klärung erfolgt nur durch massiven Druck und Beschwerden bei der Hauptzentrale in Oberursel, da der Clubchef für die Gäste so gut gut wie nie ansprechbar war. "Urlaub unter Freunden" sieht anders aus... Das können andere Aldianas wesentlich besser!
Die Zimmer dieses Clubs haben ihre besten Zeiten eindeutig schon lange hinter sich... Die Ausstattung entspricht dem Stand der 80er-Jahre und ist heute für einen 4-Sterne Club wirklich nicht mehr zeitgemäß. Beispiel: Fernseher und Boden. (Wir hatten die zweithöchste Zimmerkategorie!!) Die Fernseher sind jene kleinen Röhren, die man allenfalls noch aus seinem früheren Jugendzimmer kennt. Wenn man auf die Idee kommt, gar etwas im TV ansehen zu wollen, kann man dies getrost sogleich vergessen, da die Bildqualität derart schlecht ist, dass man ohnehin nichts erkennt... Auf dem Boden befindet sich ein Teppich, dessen Farbe schon nicht mehr erkennbar ist - ein Fleckenmeer... Gleiches gilt für die Vorhänge und Bettüberdecken. Die Bäder waren wohl renoviert und daher der einzige Lichtblick.
Durchweg gutes Essen und äußerst freundliches Personal in den Restaurants und Bars. Von der Abwechslung und Darbietung der Buffets ist aber noch Luft nach oben. Wenn man mal von der Kantinen-Atmosphäre und der viel zu kleinen Terrasse im Hauptrestaurant absieht, wo es allabendlich zu Streit über die Außentische kam (wo 8 Plätze durch jeweils 1 vorausgeschicktes Kind belegt wurden), kann man zumindest für die Pool- und Strandbar guten Gewissens 4 Sterne vergeben.
Freundlichkeit und Dienstleistungsbereitschaft scheinen für die Rezeption dieses Clubs ein Fremdwort zu sein! Uns wurde bei Anfragen bzw. Beschwerden mit einer derartigen Arroganz begegnet, dass es uns die Beschwerde an die Aldiana-Zentrale wert war. Im Gegensatz dazu war der Service in den Restaurants und Bars, die Zimmermädchen und auch das Angebot für Kinder hervorragend!
Der Club liegt ca. 20min vom Flughafen Larnaca entfernt direkt am Strand. Durch die direkte Nähe zum Flughafen muss man mit Fluglärm rechnen, da die Flugzeuge direkt über den Club bzw. Strand fliegen und noch nicht sehr hoch sind. Ansonsten liegt der Club fernab von allem. Außer Radtouren kann man im Umland wenig unternehmen. Es fahren aber wohl Busse in Richtung Zivilisation...
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Einfach nur SUPER!! Der Kinderclub ist einer der Besten, die ich bei Aldiana und Robinson je erlebt habe. Hier werden sogar Ausflüge für die Kleinen angeboten (Kamelpark, Wasserpark, etc.) - das sucht wirklich seinesgleichen. Ganz toll! Auch das Sportangebot war super und wurde auch sehr gut angenommen. Besonders hervorzuheben ist der schöne SPA-Bereich mit Indoor-Pool (im Oktober sehr nützlich wegen dem Wind) und einem sehr gepflegten Fitness-Bereich mit persönlicher Einweisung. Das findet man sonst in der Art nur im Robinson Club...
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Luca |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Hallo lieber Luca, an dieser Stelle zuerst einmal vielen Dank, dass Sie sich für den Aldiana Zypern als Feriendomizil entschieden haben und dass Sie sich die Mühe machten unseren Club nach Ihrer Rückkehr in Deutschland hier auf Holidaycheck zu bewerten. Im Folgenden möchten wir sehr gern auf Ihre Kritikpunkte eingehen. Dass unsere Club in die Jahre gekommen ist und verwohnt wirkt sind liegt im Auge des Betrachters. Bei einem 9 Jahre „jungen“ Clubhotel kann es an der einen oder anderen Ecke schon einmal zu Abnutzungserscheinungen kommen, welche aber auch teilweise von der örtlichen Bauweise und dem Mittelmeerklima herrühren. Wir sind stets bemüht unsere Clubanlage in Schuss zu halten, was man an den vielen fleißigen Händen an jeder Ecke bemerken kann. Die jährliche Winterpause nutzen wir, um Renovierungsarbeiten auf der gesamten Hotelanlage vorzunehmen. Ein Teil der Gästezimmer ist bereits mit Fliesen ausgestattet und es ist geplant in naher Zukunft die restlichen Zimmer umzurüsten. Was die Zimmerausstattung betrifft, so ist auch dies Geschmacksache. Bezüglich der veralteten TV Geräte ist geplant auch diese in naher Zukunft durch modernere Geräte zu ersetzen. Es handelt sich hier jedoch nicht um eine normale Bestellung für den Hausgebrauch sondern um eine Großbestellung von über 300 Stück. Diese Menge muss erst einmal bestellt und auf die Insel verfrachtet werden. Der von Ihnen reklamierte und aus Ihrer Sicht völlig überteuerte Internetzugang gehört der Vergangenheit an. Alle Aldiana Clubanlagen sind seit Beginn der Wintersaison mit kostenfreien WLan Hotspots ausgestattet worden. Die Nutzung der Computer im Netplanet ist allerdings nach wie vor gegen Gebühr. Das Lob an unsere unser Mitarbeiter und ihre Freundlichkeit geben wir sehr gern weiter auch eine positive Rückmeldung hilft dabei die Motivation der Mitarbeiter auf einem hohen Niveau zu halten. Es tut uns leid, dass Sie an der Rezeption nicht getreu dem Motto „Urlaub unter Freunden“ behandelt wurden. Das Team der Rezeption wurde nochmals darauf hingewiesen wie Informationen, auch negativer Art, an Gäste weitergegeben werden und wie mit Beschwerden umgegangen werden soll. Im Rahmen unsere Motto Abende im Hauptrestaurant kreiert unser F&B jährlich neue Buffet Mottos inkl. entsprechender Dekoration. Es wird hierbei auf viel Abwechslung bei den Speisen geachtet. Die Ausarbeitung und Präsentation des Themas liegt im Auge des Betrachters. Speziell unser Hard Rock Buffet, das African Safari Buffet und das Freibeuterbuffet warten mit einer sehr aufwendigen und einfallsreichen Dekoration und leckerem themenbezogenem Essen auf. Die Situation mit dem Tische reservieren und zusammenstellen, speziell im Außenbereich des Hauptrestaurants, haben wir mehrmals versucht in den Griff zu bekommen. Erst dezente Hinweisschilder, dass das Reservieren und Zusammenstellen der Tische bitte zu unterlassen ist, zeigten Früchte. Die Situation hat sich mittlerweile wesentlich gebessert. Allerding erlauben wir uns auch die Anmerkung, dass auf Grund der milden Abendtemperaturen sehr viele Gäste im Freien Essen wollen. Wir haben auf Grund von baulichen Gegebenheiten nicht die Möglichkeit alle Gäste im Freien zu verköstigen. Unser Clubchef Walter ist täglich auf der Anlage unterwegs und hat jederzeit ein offenes Ohr für unsere Gäste. Speziell bei Aktionen wie dem Galaempfang, dem Chill Out Sundowner, dem Stammgästetreffen, den Mottoparties am Pool oder Strand und auch bei Kochaktionen im Hauptrestaurant ist er äußerst präsent. Wir würden uns sehr freuen, Sie noch einmal bei uns oder in einem anderen Aldiana zu begrüßen, damit wir Sie voll und ganz vom Produkt Aldiana „Urlaub unter Freunden“ überzeugen können. Sonnige Grüße aus Zypern Boris
