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Stefanie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Kein perfekter Cluburlaub
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der Club ist klein und überschaubar- keine weiten Wege- besonders für Familien mit kleinen Kindern zu empfehlen. Der Weg zum Strand ist kurz und fast auf einer Ebene zur Anlage. Das Restaurant hat uns von den Räumlichkeiten leider überhaupt nicht gefallen- der Innenraum ist eher eine Kantine und für die Außenplätze muss man ca 15 Minuten vor Öffnung des Restaurants dasein. Wir haben diesen Club wegen der Kleinkindbetreuung (2-3) gewählt- diese war aber leider nicht altersgerecht aufgebaut-copy-paste vom Programm der 4-7 Jährigen (z.B. wir gehen in den großen Pool und machen Unterwasserbilder- mit 2 Jährigen????). Auch der Aufbau der Betreuung hat uns nicht gefallen- es gab kein Sammelpunkt für die Kinder....Klare Einteilung der Gruppen mit den Betreuern etc.... Die Betreuer waren sehr gut und lieb zu unseren Kindern, jedoch hatten wir schon das Gefühl, dass es keine richtige Leitung für sie gab. Das Bild nach außen war nicht perfekt- z.B. waren die Betreuer mit im Pool und sonnten sich auf der Liege/Matratze- das geht eigentlich nicht und macht keinen guten Eindruck. Auch fand ich es sehr unprofessionell, dass nach meiner frühen schriftlichen Kritik kein persönliches Gespräch vom Management kam. Der Pool hat uns auch nicht so gut gefallen- für unsere Kinder perfekt, aber für die Erwachsenen, die richtige Bahnen schwimmen möchten eher enttäuschend. Die Bettwäsche war auch nach einer Woche ganz feucht und hätte auf alle fälle früher gewechselt werden müssen. Wir hatten ein Familienzimmer (zwei Doppelzimmer + 2 Bäder)- sie waren sehr schön und besser als in den anderen Clubs, die wir besucht hatten.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Stefanie, vielen Dank für dein Feedback. Es ist sehr schade, dass wir euren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Besonders die Kinderbetreuung liegt uns sehr am Herzen und die Kollegen sind mit viel Engagement und Herzblut bei der Sache. Die Kinder treffen sich jeden Tag morgens bei den Kindertänzen und gehen dann gemeinsam in den Flipperclub und dort treffen sie sich auch nachmittags. Um einen umfassenden Überblick mit den Kindern im Pool zu behalten, ist immer ein Teil der Betreuer draußen und ein Teil im Wasser, da man von außerhalb alle Kinder im Blick hat. Wir würden uns freuen wenn du dich noch einmal per Email an uns wenden würdest, um fest zu stellen wo es genau gehakt hat. Es wäre schön, wenn wir die Chance bekommen würden eucb eim nächsten Mal voll und ganz vom Produkt Aldiana zu überzeugen. Euer Team Aldiana Zypern

    Offizielle Hotel Homepage