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Melanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Krank durch den Pool
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Urlaub unter Freunden, mit diesem Werbeslogan wirbt Aldiana gerne, und tatsächlich: Die Freundlichkeit des Personals ist wirklich vorbildlich, die gesamt Anlage ist sehr schön gestaltet und lädt zum Erholen ein. Unfassbare Zustände herrschen allerdings im Pool !!! Meine ganze Familie und ich sind von dem Wasser krank geworden (Ohrenentzündung, Blasenentzündung, Übelkeit und Durchfall). Die Hotelleitung reagiert nur mit Chlor, was in diesem Fall offensichtlich nicht mehr ausreicht!!!!!. Das Wasser im Pool schmeckt absolut ekelhaft, wenn man versehentlich etwas davon in den Mund bekommt. Einfach ein bisschen mehr Chlor und Chemikalien in den Pool zu kippen reicht nicht, das Wasser müsste komplett ausgetauscht werden und der Pool fachgerecht desinfiziert werden. Unsere Erkrankung war kein Einzelfall, wir haben mit mehreren anderen Urlaubern gesprochen, die auch krank geworden sind. Dies trifft natürlich vor allem die Kinder, die ja den ganzen Tag im Wasser unterwegs sind. Für ein 5* Hotel eine unfassbare Frechheit, vor allem weil es der Hotelleitung egal zu sein scheint, dass immer mehr Urlauber krank werden . Ich frage ich mich, wie es sein kann, dass so viele Urlauber bei über 30 C mit Ohrenentzündungen, Blasenentzündungen oder Durchfall zu kämpfen haben, wenn das Wasser im Pool angeblich in Ordnung ist . Schade, aber Aldiana Zypern werde ich so schnell nicht mehr besuchen !


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe Melanie, an dieser Stelle zuerst einmal vielen Dank, dass Sie sich für den Aldiana Zypern als Feriendomizil entschieden haben und dass Sie sich die Mühe gemacht haben unseren Club nach Ihrer Rückkehr in Deutschland hier auf Holidaycheck zu bewerten. Im folgenden möchen wir gern auf Ihren Kritikpunkt eingehen was die Wasserqualität unseres Pools betrifft. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Urlaub durch die Erkrankung nicht wie gewünscht genießen konnten. Über die oben genannten Erkrankungen bei anderen Urlaubern ist uns jedoch nichts bekannt . Unseren Pool `s werden täglich Wasserproben entnommen und die Ergebnisse dokumentiert. Unser Betrieb ist zertifiziert, ISO Standard EN ISO 22000, dass bedeutet höchster Standard für Hygiene. Bei den Kontrollen werden auch unsere Pools überprüft und es gab noch keine Beanstandung. Auch der ph-Wert aller Tests entsprach und entspricht dem Idealwert . Alle Tests werden in regelmäßigen Abständen persönlich von der Clubleitung kontrolliert. Eine sogenannte „Badeotitis“ der Ohren tritt sehr häufig gerade im Sommer und warmen Regionen auf. Vor allem bei häufigen und lang andauernden Aufenthalt im Wasser. Wir würden uns sehr freuen, Sie noch einmal bei uns oder in einem anderen Aldiana zu begrüßen, damit wir Sie voll und ganz vom Produkt Aldiana „Urlaub unter Freunden“ überzeugen können. Sonnige Grüße aus Zypern Ihr Aldiana Team

    Offizielle Hotel Homepage