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Fabian (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 2 Wochen • Strand
Perfekter Familienurlaub mit Reservationsproblemen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ein Traum von Familienurlaub (Grossfamilie mit 4 Kindern 7-13jährig) nun zum fünften Mal im Aldiana Zypern. Alles perfekt und schön gepflegt, sauber. Leider werden Zimmerwünsche im Vornherein (6 Mt vor Anreise) nicht akzeptiert und berücksichtigt (dh schlicht mit Standard-Mail unverbindlich beantwortet). Kleine Details: Banana-Boat und Jet-Ski passen nicht ins Konzept und stören die meisten Gäste, denn Aldiana heisst Aktivurlaub oder Ruhe (beides hier fehl am Platz). Late-Checkout kann weder im Voraus noch während Aufenthalt versprochen werden, sondern erst am Abreisetag selber... Über alles gesehen fehlt einzig ein zeitgemässes und kundenorientiertes Zimmermanagement, damit Aldana sein Versprechen und die Preis-Leistung auch wirklich perfekt umsetzt. Das Management darauf angesprochen erhält man windige Antworten, aber sich er kein Zugeständnis oder Verbesserungsversprechen. Schade!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Schön geräumig, etwas ringhörig, aber sauber und wohnlich eingerichtet. Leider funktioniert die Berücksichtigung von Wunschzimmern im Aldana Zypern überhaupt nicht. Als Club ist man an wiederkehrenden Gästen interessiert, dabei Zimmerwünsche zu ignorieren ist kontraproduktiv.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Bombastisch! Ein Traum was Abwechslung, Qualität, Buffet-Betreuung und Ästhetik betrifft. Einfach einmalig!


    Service
  • Gut
  • Sehr gut, Wünsche werden berücksichtigt, Mängel sofort behoben. Zimmerwünsche im Vornherein könne man nicht berücksichtigen...


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ein Traum von Hotel, ruhig gelegen, sicher (keine Fremdpersonen im Hotel oder am Strand), kurzer Transfer vom Flughafen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Vielseitig, für jeden hast was. Tolle Animation ohne aufdringlich zu wirken. Top-Kinderbetreuung, altersgerecht in 4 Stufen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fabian
    Alter:41-45
    Bewertungen:18