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Martina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Schöner Club mit einigen Mängeln
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schöne Anlage. Vollpension. Essensangebot 1A! Allerdings sind nicht alle Getränke all inclusive. Es gibt eine sogenannte "luxury line" für bestimmte Getränkesorten. Fast ausschließlich deutsche Gäste, überwiegend Familien mit jüngeren Kindern (unter 10). Der Pool hat uns gar nicht gefallen, da er eher zum Planschen geeignet ist, da er nicht tiefer als 1,2 m ist, meistens sogar nur 80 cm. Kostenlose Internetnutzung. Bei Verlängerung des Aufenthalts im Zimmer am Abreisetag werden 30 Euro verlangt! Da unser sog. Familienzimmer aus 2 Zimmern bestand, verlangte man 60 Euro !! von uns. Inhaber einer Suite hätten "nur" 30 Euro bezahlen müssen. Wir halten dies für eine Serviceleistung. Dafür wäre auch ein geringerer Betrag angemessen. Ob man überhaupt länger auf dem Zimmer bleiben darf, erfährt man erst am Abreisetag um 7 Uhr. Warum das nicht schon einen Tag vorher geht, bleibt im Dunkeln.


Zimmer
  • Gut
  • In Ordnung. Wir hatten ein Familienzimmer mit Verbindungsflur. Die Qualität des TV war nicht gut, Sender z.T. in schlechter Empfangsqualität. Lt. Gästebetreuung liegt das an der Luftfeuchtigkeit??


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr gut. Allerdings ist der Essensraum dunkel und nicht überall gekühlt, da die Türen offen stehen.


    Service
  • Eher gut
  • Service ist prima. Alle sind freundlich und sprechen zumindest englisch. Allerdings nicht das Reinigungspersonal. Beschwerden werden vom guest encounter freundlich entgegengenommen, aber unserer Erfahrung nach nicht energisch und erfolgreich weitergeleitet bzw. umgesetzt. Informationen werden nicht immer sofort weitergegeben. So haben wir vom Abstellen des Wassers für 6 Stunden erst erfahren, als wir die Toilette schon benutzt hatten - und nicht mehr spülen konnten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nur eine halbe Stunde Transfer zum Flughafen. Die Flugzeuge starten über das Gelände, das hat uns nicht gestört. Der nächste Ort ist per Shuttle zu erreichen, haben wir nicht genutzt. Ausflüge werden zwar angeboten, aber nicht beworben. Ein Grund dafür, dass viele Ausflüge in unserer Aufenthaltszeit nicht zustande kamen. Das hat uns geärgert.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Beim Fitnessstudio bemängeln wir, dass niemand dafür sorgt, dass die Regel - ab 14 - eingehalten wird. Während unseres Aufenthalts waren regelmäßig 7jährige ohne Aufsicht an den Geräten. Die Liegestühle sind häufig durchgelegen. Internet ist kostenpflichtig - das kennen wir gar nicht von anderen Clubs!!! Sportangebote sind z.T. von Fremdanbietern, dadurch ist z.B. das Radfahren kostenpflichtig! Die Animation tagsüber war uns persönlich zu zurückhaltend und wenig abwechslungsreich. Das kenne wir von Robinson anders und besser.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:51-55
    Bewertungen:38