ROBINSON DAIDALOS

Lieber Hans-Jürgen, vielen Dank für Dein ehrliches und ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Dir unsere Anlage gefallen hat und Du das Engagement unserer ROBINS im Sportbereich so positiv wahrgenommen hast – das geben wir mit Freude weiter. Was Deine Kritik zur Begrüßung und Betreuung an der Rezeption betrifft: In der Regel werden unsere Gäste, sowohl bei der Anreise, als auch bei der Abreise persönlich begrüßt und verabschiedet. Sollte das bei Dir anders gewesen sein, entspricht das nicht unserem Standard – wir werden dem nachgehen und unsere Abläufe nochmals überprüfen. Auch die Organisation rund um das Frühstück bei früher Abreise nehmen wir ernst. Unser Anspruch ist, dass sich alle Gäste zu jeder Zeit gut betreut fühlen – auch am letzten Urlaubstag. Zu den Zusatzangeboten wie reservierte Tische bei Shows oder besonderen Dinnern: Diese sind als optionale Extras gedacht und nicht verpflichtend. Viele Gäste schätzen diese besonderen Erlebnisse. Bezüglich der Clubleitung: Unser Clubchef ist normalerweise täglich präsent und auf der Anlage unterwegs. Im Mai war er für ein paar Tage außer Haus – vermutlich genau während Deines Aufenthalts. Ansonsten legt er großen Wert darauf, für Gäste und Team sichtbar und ansprechbar zu sein. Wir würden uns freuen, Dich bei einem zukünftigen Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße, Dein ROBINSON DAIDALOS Team 2025