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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Erwartungen wurden nicht erfüllt
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bei Ankunft waren wir zuerst einmal begeistert von der genialen Seelage dieser Clubanlage und waren glücklich, bei Buchung uns für ein Familienzimmer mit Seeblick entschieden zu haben,was gleichzeitig auch unsere Zimmerempfehlung wäre. Einmal abgesehen von der beschriebenen unmittelbaren Seelage, gibt es für uns jedoch keinen Grund, ausgerechnet diese Anlage noch einmal auszuwählen. Gebucht hatten wir einen ROBINSON CLUB, erlebt haben wir jedoch ein beliebig austauschbares Hotel, mit empfundenen Schwächen im Animationsbereich und Küchen/Restaurantbereich. Das Animationsteam wirkte auf uns lustlos und gelangweilt und war nicht in der Lage, eine interessante Clubatmosphäre zu schaffen, welche wir bei vielen Urlauben bei Robinson in der Vergangenheit erleben durften. Dies fiel uns insbesondere deswegen eklatant auf, da wir vorher eine Urlaubswoche in einer Robinson Anlage in unmittelbarer Nähe verbracht hatten und dort ein Maßstab hinsichtlich Animationsprogramm und Speisenvielfalt/-präsentation/Geschmack gesetzt wurde. Nimmt man nun den dort gezahlten Preis ( es war der ca. hälftige Wochenpreis vom RC Landskron), stimmt hier in Landskron das Preis/Leistungsverhältnis in der Hauptsaison nicht mehr bzw. ist in der Nebensaison grenzwertig. Das Büffet wurde teilweise langweilig präsentiert, die angebotene Brotauswahl schmeckte nicht frisch/knusprig. Die täglich angebotene Rinderconsomme hatte tageweise einen scharfen (!!) Beigeschmack, die auf dem Galaabend angebotenen Trüffelnudeln hatten untypischer Weise einen süßen Beigeschmack. Zum Frühstück war teilweise die "Eierstation" nicht immer besetzt, was oft zu überflüssigen Wartezeiten geführt hat und morgens einfach lästig war.Das Vorspeisenbuffet wurde nicht bzw. nur zögerlich nachgefüllt. Das waren nur einige hier beispielhaft aufgeführte Mängel, die zum Teil doch sehr geärgert haben. Das Animationsprogramm war, selbst bei den hohen Abendtemperaturen, ausschließlich am Schachbrett/Theater. Warum nutzt man nicht häufiger das gesamte außenliegende Clubgelände (z.B. Cocktailbar,Lampionfest, Grillevent, pp.) ? Ich habe lange überlegt, ob wir für diese Anlage trotz vieler Kritikpunkte eine Weiterempfehlung aussprechen wollen , da wir auch selber ein gespaltenes Verhältnis zu diesem Punkt haben. Letztlich hat aber die tolle Seelage den positiven Ausschlag gegeben, man sollte sich jedoch seitens des Clubmanagements darauf in der Zukunft nicht immer verlassen, da der größte Gästeanteil auch " ROBINSON drin haben möchte, wenn es vorher drauf steht" . Unsere Erwartungen in dieser Hinsicht wurden definitiv nicht erfüllt.. Wir erlebten in unserer Urlaubswoche ein sehr starkes Unwetter mit Hagel und Sturmböen. In diesem Zusammenhang möchte ich ein großes Lob an die Clubleitung richten, welche es zusammen mit Gästen geschafft hat, größeren Schaden von der Clubanlage/Außenanlage abzuwenden. Der Umgang mit dieser Situation an diesem Abend und die Bemühungen, entstandene Schäden zu beseitigen, verlangt ein großes DANKESCHÖN.      


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:72
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, vielen herzlichen Dank für die Mühe, uns so ausführlich aus eurer Sicht zu bewerten. Wir werden die Kritikpunkte in unserem nächsten Meeting ausführlich besprechen. Eines möchten wir gerne erklären: Durch das von euch schon angesprochene starke Unwetter war unser Theater nicht benutzbar, worunter unser Entertainmentprogramm und vielleicht auch die Atmosphäre etwas litt. Inzwischen sind wir jedoch wieder zu unserem gewohnten ROBINSON Standard zurückgekehrt. Ihr seid die ersten Gäste, die uns, obwohl ihr euch bei uns leider nicht wohlgefühlt habt, positiv weiterempfehlen. Vielen vielen Dank für eure Fairness!! Eigentlich hoffen wir insgeheim, doch noch eine zweite Chance zu bekommen und euch wiederzusehen :-) Viele liebe Grüße an dich und deine Familie, euer Team des ROBINSON Club Landskron

    Offizielle Hotel Homepage