ROBINSON LANDSKRON

Die Hotelanlage ist schön gelegen, der Außenbereich könnte allerdings um einiges gepflegter, bepflanzter und liebevoll gestalteter sein. Kein Vergleich mit den Robinson Clubs auf Fuerte Ventura, in den den wir auch schon waren. Es fehlte irgendwie überall ein "fleißiges" Händchen. Aber klar, das kostet Personal und das ist in Österreich vermutlich wesentlich teurer als auf Fuerte Ventura. Der Robinson Club Landskron ist kein Club für Familien mit kleinen Kindern! Auch wenn wir die Betreuung im Kinderclub loben müssen - die Mädels dort waren sehr lieb zu unserem Sohn und er hat sich dort wohl gefühlt.Aber das Publikum besteht eher aus älteren Club-Urlaubern und Familien mit größeren Kindern, die sich tagsüber selbst beschäftigen. Diese Urlauber finden die Disco abends wahrscheinlich klasse - das ist natürlich auch völlig okay. Aber dass Familien mit kleinen Kindern einfach in eines der lauten Zimmer gesteckt werden und die Mitarbeiter dann auch noch so tun, als wäre eine Beschwerde und der Wunsch nach einem ruhigen Zimmer völlig übertrieben und unberechtigt, geht (in dieser Preisklasse) gar nicht! Wir werden nicht wiederkommen und können den Club auch nicht weiterempfehlen. Schade!

Die Zimmer sind recht frisch renoviert, allerdings wurden bei vielen die alten, verschlissenen Türen nicht ausgetauscht. Das lässt das Ganze irgendwie ungepflegt wirken, auch wenn an der Sauberkeit nichts auszusetzen war. Ganz wichtig: Wer mit kleinem Kind anreist, sollte sich direkt bei der Buchung ein RUHIGES Zimmer bestätigen lassen - in den Zimmern über der Bar, wackeln abends die Wände, sobald der DJ aufdreht. Dann ist für Familien mit Kindern an Schlafen nicht zu denken!

Am Essen hatten wir nichts auszusetzen - wer hier meckert muss wohl permanent in Sterne-Restaurants essen. Lediglich das Gedränge zu den Essenszeiten ist anstrengend, das kennen wir aber auch aus anderen Clubs und es lässt sich wohl nicht ganz vermeiden. Die Snack-Line dagegen ist enttäuschend und dass die Kaffeemaschinen nur zum Frühstück betriebsbereit sind ist bei dem Preis, den wir für unseren Aufenthalt bezahlt haben, schlicht unakzeptabel.

Wir waren vom Service, in diesem Fall der Betreuung durch die Rezeption und den Clubchef, maßlos enttäuscht! Trotz Altersangabe auf den Buchungsunterlagen bekamen wir mit unserem 5-jährigen Sohn ein Zimmer im 1. Stock genau über der Bar. Nachdem wir abends noch die Show besucht hatten, wollten wir gegen 22.30 Uhr schlafen gehen - genau in diesem Moment legte unten der DJ los. Es ist wirklich nicht übertrieben zu sagen, dass "die Wände wackelten". Der ganze Fußboden dröhnte - an Schlafen war nicht zu denken. Gut, dachten wir uns: Sicher gibt es eine Lösung und mein Mann machte sich auf den Weg zur Rezeption. Schon kurze Zeit später kam er verärgert wieder: Die Dame hätte sich das Problem zwar angehört, man könne aber heute nichts machen... Unser Sohn war inzwischen hellwach und total übermüdet. Nichts das man bis zum nächsten Morgen aufschieben konnte. Erst nachdem mein Mann noch einmal unten war und richtig laut wurde, kam der brummelige Clubchef und wies uns ein anderes, kleineres, aber ruhiges Zimmer zu. Sein Kommentar: "Wir haben zur Zeit über 100 Kinder im Club, ich kenne das Problem!" Mein Mann meinte dann, das der Club doch nicht unbedingt die Familien mit KLEINKindern in die lauten Zimmer einquartieren müsse. Die Antwort: Man wisse ja nicht im Voraus wie alt die Kinder seien. Kleiner Tipp: Das steht auf der Buchungsbetätigung!!! Unser Eindruck war, dass man in Landskron einfach mal ausprobiert ob sich die Bewohner der Zimmer beschweren oder nicht. Nur: Dann sollte man auch so kulant sein und direkt ein alternatives Zimmer bereit stellen, nicht erst wenn der Gast schon vor Wut schäumt!Am nächsten Tag hätten wir eigentlich ein nette Entschuldigung erwartet - für uns hätte das dann bedeutet: Schwamm drüber! Das zweite Zimmer war zwar kleiner (kein Familienzimmer wie gebucht), aber für uns wäre es okay gewesen. Leider kam niemand auf uns zu - im Gegenteil: Der Clubchef drehte sich noch absichtlich weg, wenn er uns sah.Da er am Abend vorher gesagt hatte, das Zimmer sei nur einen Tag frei, beschlossen wir mit der Rezeption die Möglichkeit zu prüfen, einen Tag früher abzureisen. Richtig wohl und "Willkommen" fühlten wir uns zu diesem Zeitpunkt ohnehin nicht mehr. Der Haken: Wir hatten unseren Aufenthalt bei TUI schon im Voraus gebucht, brauchten also eine Bestätigung dass wir wegen eines fehlenden ruhigen Zimmers vorzeitig abreisten, um unser Geld zurück zu bekommen. Die Rezeption willigte ein und wollte uns ein entsprechendes Schreiben fertig machen und auf unser Zimmer bringen. Was wir dann tatsächlich bekamen machte uns sprachlos: In dem Schreiben stand lediglich "man nehme zur Kenntnis, dass Famile xy einen Tag früher abreise". Nichts zum Grund, kein weiteres Wort.... Ein weiteres Mal musste mein Mann resolut und leider auch recht laut auf unsere Recht bestehen, erst dann wurde uns das gewünschte Schreiben ausgehändigt.Es ist wohl überflüssig zu sagen, dass wir sehr erleichtert waren am nächsten Morgen abreisen zu können...

Die Lage direkt am See mit Blick auf das andere Ufer ist sehr schön. Leider ist die Lage aber nicht alles...

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Sport-Kurse, von denen ich an einem Tag einige mitgemacht habe sind völlig in Ordnung und haben Spaß gemacht. Der Raum mit den Fitness-Geräten ist allerdings winzig und nicht wirklich auf dem neuest Stand. Pool und Schwimmbad wirkten wie schon die Zimmer eher "teilrenoviert" und etwas schmuddelig. So sind nur zwei Duschkabinen vorhanden, die nur mit geschlossener Tür benutzt werden können. Davor bildete sich eine Schlange - denn einige wollten richtig duschen, andere sich nur kurz abbrausen, bevor es ins Wasser ging. Insgesamt nervig - besonders im Winter, wenn der See zum Baden nicht in Frage kommt.Die Abendunterhaltung findet in einem recht kleinen Raum statt und war ganz okay. Man sollte frühzeitig da sein, wenn man einen Sitzplatz haben möchte.Anschließend "unterhält" dann ein DJ mit Pop-Musik zum Tanzen - unterhalten wird jeder, ob er will oder nicht...