Aus DeutschlandDer Club entsprach überhaupt nicht unserem Anspruch. Strand am See: Veraltete Liegen auf der Liegewiese, Vogel " Kacke" auf den Liegen und wurde nie entfernt. Gänse, Enten und Schwäne haben die Wiese voll gekackt. Das wurde nur auf Bitten der Gäste entfernt. Niemand war wohl dafür zuständig. Das muss doch regelmäßig kontrolliert werden. Beach Bar war völlig aus der Zeit gefallen. Toiletten an der Beach Bar unterirdisch. Essen: Hier war der Sparfuchs unterwegs. Ein paar Beispiele: Wenn ich in Österreich einen Kärntner Abend habe, dann möchte ich kein Schweineschnitzel Wiener Art, sondern ein richtiges Wiener Schnitzel. Keine frisch gepressten Säfte, und die Säfte, die frisch mit Obst gemacht wurden, werden mit Orangensaft und Apfelsaft aus der Tüte aufgefüllt. Sowas trinken wir zu Hause nicht und im Urlaub auch nicht. Es gibt keine frischen Erdbeeren, obwohl die Erdbeer Saison da ist und die Felder um die Ecke sind, dafür aber gefrorene. Hier merke man ganz klar, dass mit dem spitzen Bleistift gerechnet wurde. Aber wir als Gast habe eine Marke gebucht, mit einem entsprechende Preis und erwarten dafür eine entsprechende Leistung. Das heißt nicht, dass das Essen jeden Abend nicht in Ordnung war, es gab in den 2 Wochen Höhen und Tiefen. Warum weiß ich nicht, die Qualität muss einfach durchgängig gut sein. Insgesamt hat uns der österreichische Flair total gefehlt. Die Animateure sitzen für sich alleine, wir kennen es, dass es beim Essen auch mal einen Kontakt mit den Gästen gibt. Kein Engagement das aus dem Herzen kam, was wir aus anderen Clubs kennen. Bergwandern: Hier waren wir sehr zufrieden, schöne Wanderungen, tolle engagierte Guides. Rezeption: sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage des Clubs ist so fantastisch, sodass man sich einfach wünschen würde, dass mal Geld in die Hand genommen wird, um dem Club einfach eine modernere und gepflegte Optik zu geben. Hier ist wirklich noch ganz viel Luft nach oben. So ist der Club einfach nur ein Mittelklasse Hotel! Wir werden diesen Club nicht mehr buchen.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anne |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Anne, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass dein Aufenthalt bei uns nicht deinen persönlichen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen deine Kritik sehr ernst und haben die Rückmeldungen an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um die von dir angesprochenen Probleme umgehend zu beheben. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern zutiefst, dass wir dies in deinem Fall nicht erreicht haben. Deine lobenden Worte für unser Wander- und Rezeptionsteam geben wir gerne an die Kollegen weiter. Nochmals vielen Dank für dein Feedback und deine persönlichen Einschätzungen. Wir wünschen dir alles Gute und schicken herzliche Grüße aus Kärnten! Team ROBINSON LANDSKRON Sommer 2024
