Aus DeutschlandDa der Club nicht neu ist, ehemals TUI Blue, sieht man einige Gebrauchsspuren. Die Zimmer sind sehr geräumig, wir hatten eine Junior Suite mit ca. 70m2, fehlt es jedoch an Ablagemöglichkeiten und auch einige Haken, insbesondere im Bad könnten, angebracht werden. Die Beleuchtung im Bad ist verbesserungswürdig. Der Service war in den ersten Tagen im Restaurant nicht so gut, nach einer Unterhaltung mit dem Restaurantchef war das danach jedoch besser, bis sehr gut. Man merkte, dass einigen Mitarbeitern der letzte Schliff fehlte, dieses wurde aber durch Ihre Freundlichkeit wettgemacht. Auch eine Beschwerde bezüglich der Preisreduzierung beim "Happy Hour" wie dieses gehandhabt wird, wurde professionell bearbeitet. Wenn sich alle Maßnahmen und Schulungen, die seitens des Clubs eingeleitet wurden, eingespielt haben, bietet der Club ein sehr gute Voraussetzungen für einen gelungenen Urlaub. Wir werden sicher wiederkommen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Peter, vielen Dank für deine ausführliche und ehrliche Bewertung! Es freut uns, dass du trotz der kleinen Mängel einen schönen Aufenthalt bei uns hattest. Wir nehmen dein Feedback zu den Ablagemöglichkeiten und der Beleuchtung im Bad ernst und werden diese Punkte weiter prüfen, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Es tut uns leid, dass der Service zu Beginn deines Aufenthalts nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat, aber es freut uns, dass sich nach dem Gespräch mit dem Restaurantchef alles verbessert hat. Wir schätzen deine Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams und arbeiten kontinuierlich daran, den Service weiter zu optimieren. Wir sind froh, dass du auch die professionelle Bearbeitung deiner Beschwerde positiv hervorhebst. Es ist uns wichtig, auf alle Anliegen unserer Gäste einzugehen. Es freut uns , dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dein ROBINSON NAM HOI AN Team 2025
