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Susanne (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 1 Woche • Strand
Clubchef nicht mehr präsent und ansprechbar
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wie sind mittlerweile zum zehnten Mal in dieser Anlage und fühlen uns eigentlich als Stammgäste. Dieses Mal hatten wir ein Problem an der Waspo. Wir wurden sehr barsch behandelt und Dinge, die wir immer machen dürften, waren auf einmal verboten. Als Stammgäste wollten wir dieses Problem mit dem Clubchef lösen., aber leider merkte man bei diesem Aufenthalt, das der Clubchef seine Präsenz verloren hat und auch nicht mehr gesprächsbereit ist. Dieses war bei unseren vergangen Aufenthalten wesentlich anders. Aber wahrscheinlich nicht verwunderlich , denn er verlässt die Anlage in 4 Wochen. Da hat man wahrscheinlich andere Sorgen. Ein schöner Aufenthalt mit kleinen Fehlern, mittlerweile haben die Mitarbeiter mehr zu sagen als der Clubchef. Dieser geht klärenden Gesprächen aus dem Wege und überlässt seinen Mitarbeitern die Entscheidungen, ohne einem ein Feedback zu geben. Wir sind sehr enttäuscht und hoffen, das es nächstes jähr mit einem neuen Clubchef wieder besser wird.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:51-55
    Bewertungen:6