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Cindy (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder...
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind seit gestern wieder zurück und dieses Jahr kann ich es leider nicht vermeiden eine negative Bewertung zu schreiben. Leider können wir nicht nachvollziehen, wie dieses Hotel auf seine 91% kommt. Positiv zu bewerten ist auf jedenfalls das Personal, welches immer freundlich war. Auch gegen die Lage und Größe des Hotels ist nichts einzuwenden. Nun zu unseren Kritikpunkten: Wir hatten ein Zimmer genau hinter der Rezeption erhalten, dieses war auch sehr schön und geräumig. Allerdings war das Zimmer mehr als hellhörig. Wir konnten wirklich alles hören. Zudem musste das Hotelpersonal stets durch den Flurbereich, da sich unter anderem auch die Büroschränke dort befanden. So war auf dem Flur ab kurz nach 5 morgens immer Jubel Trubel - zudem stand das Personal auch immer dort und unterhielt sich lautstark. Auch sämtliche Hotelgespräche an der Rezeption waren zu hören. Von Ruhe können wir da leider nicht sprechen. Die Zimmer hinter dem Rezeptionsbereich sollten generell nicht vermittelt werden, da Ruhe dort nicht garantiert werden kann. Am Abflugtag wurde uns von anderen Gästen bestätigt, dass auch die Zimmer im restlichen Hotelkomplex sehr hellhörig seien. Ein weiterer Kritikpunkt ist das Buffet. Das Buffet ist nicht riesig, aber für die Größe des Hotels vollkommen ausreichend. Morgens war das Buffet immer gleich - Abwechslung darf nicht erwartet werden. Auch das abendliche Essen konnte einem nicht vom Hocker hauen. Sehr traurig fanden wir, dass es beim Salatbuffet viel aus dem Glas bzw. aus der Dose gab. Möhren waren nicht frisch - sondern eingelegt, Zwiebeln eingelegt und und und. Auch das Obst morgens war teilweise aus der Dose. Außerdem ist noch zu erwähnen, dass das Essen Abends nicht mehr warm war, wenn man sich dieses vom Büffet nahm. Auch beim Show-Cooking gab es große Probleme beim warmhalten des Essens.Das muss bei 4 Sternen nun wirklich nicht sein. Bei 4 Sternen haben wir leider mehr erwartet. Wir sind viel Reisende und leider muss ich sagen, das war jetzt wirklich eins der schlechtesten Aufenthalte die wir hatten. Zum Glück ist man auf Mallorca nicht auf das Hotel angewiesen, so wie in anderen Ländern. Wer hier AI gebucht hat, tat mir leid... Sorry für die schlechte Kritik, aber das musste jetzt wirklich gesagt werden.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmerausstattung gut, aber wie bereits erläutert sehr hellhörig.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Gastronomie wurde bereits näher kritisiert


    Service
  • Eher gut
  • Personal sehr freundlich. Wir hatten um ein anderes Zimmer gebeten, allerdings konnten wir dieses nicht bekommen, da das Hotel ausgebucht war. Wir sollten jeden Tag an der Rezeption nachfragen, ob möglicherweise ein Zimmer frei geworden ist. Aber wer Urlaub machen möchte und sich Ausflüge vorgenommen hat, möchte nicht jeden Tag darauf warten und nachfragen ob er umziehen kann...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strand, Restaurants, Bars sind gleich um die Ecke. Alles sehr schnell zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt nur den Pool der von 10-18 Uhr genutzt werden kann. Ich bin jemand, der immer nur im Pool baden geht. Dieses mal war ich nur am Strand.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cindy
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genossen haben. Unsere Rezeption ist 24 für Sie geöffnet. Gerne bieten wir einen Zimmertausch an, wenn unsere Gäste mit einem Zimmer nicht zufrieden sind. Dank Ihrer Kritik werde ich unser Personal anhalten speziell am morgen Rücksicht zu nehmen und nicht laut zu sprechen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Oberoy