Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Christiane (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel mit Verbesserungspotential
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel an sich ist in Ordnung. Allerdings war das Hotel bei unserer Anreise überbucht und wir bekamen ein Zimmer hinter der Rezeption direkt neben dem Eingang (sah fast aus wie ein Personalzimmer). Hier war es furchtbar laut und die Balkontür ließ sich nicht verriegeln (und das im Erdgeschoss!). Wir haben uns höflich beschwert, aber man musste uns auf den nächsten Tag vertrösten. Eine unruhige Nacht mit Stuhl vor der Balkontür folgte. Um 10 Uhr am nächsten Tag stand dann der Manager des Hauses vor der Tür, entschuldigte sich und wir bekamen ein Zimmer im 4. Stock mit Aussicht auf das Tramuntana-Gebirge. Danach war alles gut. :-) Beim Essen hatten wir den Eindruck, dass das Personal (teilweise recht junge Leute) nicht sehr gut geschult war. Es war teilweise recht hektisch und die Plastik-Blumen-Deko auf dem Tisch im Restaurant wurde jeden Abend, noch während wir beim Essen waren, abgeräumt. Irgendwann hat mein Lebensgefährte die Blume festgehalten. Der Kellner und wir mussten daraufhin lachen. Danach blieben die Blumen bis zum Ende der Buffetzeit stehen. ;-) Unangenehm war, dass ein junger Kellner meinen Lebensgefährten, der ihn auf etwas angesprochen hatte, quasi angeranzt hat. Das fanden wir sehr unangenehm, vor allen Dingen weil wir immer höflich waren. Das war nicht so schön. Im allgemeinen ist das Hotel in Ordnung. Bei einigen Dingen sieht man jedoch Verbesserungsbedarf. Die Nähe zum Strand und die ruige Lage in einer Seitenstraße waren sehr schön.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christiane
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Wir danken für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wie jedes Hotel haben auch wir 1-2 Zimmer die nicht optimal sind und wenn das Hotel voll ist werden natürlich alle Belegt aber wie Sie selbst merkten versucht unsere Rezeption bei Zimmerbeschwerde umgehend eine Lösung zu finden. Unser Personal ist jung und lernfähig und haben in den letzten 2 Monaten sich sehr gemausert. Wegen den Blumen und dem unfreundlichen Kellner möchte ich mich recht herzlich entschuldigen, ist absolut nicht in unserer Linie und darf natürlich nicht vorkommen. Ich hoffe Sie erinnern sich noch gerne an Ihren Urlaub. Lg Ihr Oberoy-Team