- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Hotel an sich ist in Ordnung. Allerdings war das Hotel bei unserer Anreise überbucht und wir bekamen ein Zimmer hinter der Rezeption direkt neben dem Eingang (sah fast aus wie ein Personalzimmer). Hier war es furchtbar laut und die Balkontür ließ sich nicht verriegeln (und das im Erdgeschoss!). Wir haben uns höflich beschwert, aber man musste uns auf den nächsten Tag vertrösten. Eine unruhige Nacht mit Stuhl vor der Balkontür folgte. Um 10 Uhr am nächsten Tag stand dann der Manager des Hauses vor der Tür, entschuldigte sich und wir bekamen ein Zimmer im 4. Stock mit Aussicht auf das Tramuntana-Gebirge. Danach war alles gut. :-) Beim Essen hatten wir den Eindruck, dass das Personal (teilweise recht junge Leute) nicht sehr gut geschult war. Es war teilweise recht hektisch und die Plastik-Blumen-Deko auf dem Tisch im Restaurant wurde jeden Abend, noch während wir beim Essen waren, abgeräumt. Irgendwann hat mein Lebensgefährte die Blume festgehalten. Der Kellner und wir mussten daraufhin lachen. Danach blieben die Blumen bis zum Ende der Buffetzeit stehen. ;-) Unangenehm war, dass ein junger Kellner meinen Lebensgefährten, der ihn auf etwas angesprochen hatte, quasi angeranzt hat. Das fanden wir sehr unangenehm, vor allen Dingen weil wir immer höflich waren. Das war nicht so schön. Im allgemeinen ist das Hotel in Ordnung. Bei einigen Dingen sieht man jedoch Verbesserungsbedarf. Die Nähe zum Strand und die ruige Lage in einer Seitenstraße waren sehr schön.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christiane |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 7 |
Wir danken für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wie jedes Hotel haben auch wir 1-2 Zimmer die nicht optimal sind und wenn das Hotel voll ist werden natürlich alle Belegt aber wie Sie selbst merkten versucht unsere Rezeption bei Zimmerbeschwerde umgehend eine Lösung zu finden. Unser Personal ist jung und lernfähig und haben in den letzten 2 Monaten sich sehr gemausert. Wegen den Blumen und dem unfreundlichen Kellner möchte ich mich recht herzlich entschuldigen, ist absolut nicht in unserer Linie und darf natürlich nicht vorkommen. Ich hoffe Sie erinnern sich noch gerne an Ihren Urlaub. Lg Ihr Oberoy-Team