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Dieter (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2012 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Vorzeitige Abreise nach 1 Woche
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Anlage macht einen gepflegten Eindruck, mit 4 Etagen wirkt das Hotel überschaubar. Ein Stadthotel mit Pool-Anlage aber ohne nennenswerte Grünflächen. Unser Zimmer war enttäuschend klein, der Schrank bot nicht genügend Platz für unsere Kleidungsstücke. Positiv empfanden wir die kostenfreie Benutzung des Kühlschranks und des WLAN. Auf den ersten Blick wirkte der Raum sauber, unter den Betten jedoch wurde offensichtlich nicht gewischt, so dass dort viel Staub sichtbar war. Das Badezimmer war zweckmässig, Ablageflächen für Kosmetika fehlten. Zur Gästestruktur: wir haben praktisch nur Deutsche angetroffen. Obwohl ruhige Lage innerhalb von Paguera, konnten wir im Hotel unsere Ruhe nicht finden. Nächstes Mal werden wir erneut das uns bekannte Don Antonio wählen, dort fühlten wir uns rundum wohl.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wie bereits erwähnt, war das Zimmer klein, ohne genügend grossen Schrank. Auf dem Balkon gab es einen Tisch mit zwei Stühlen, alles aus Plastik. Der Zustand des Zimmers war soweit in Ordnung und wie im Mittelmeerraum üblich - sehr hellhörig. Wiederholtes nächtliches Möbelrücken weit nach Mitternacht, Abreise um 6Uhr morgens und eine Ankunft um 1Uhr morgens, alles im Zimmer nebenan, machte Schlafen für uns unmöglich. Reklamationen an der Reception brachte keine Abhilfe, es wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel keine Ruhezeiten kennt. Als Abhilfe wurde uns ein Zimmerwechsel angeboten. Nachdem wir jedoch fünf von sieben Nächten in diesem Hotel nicht schlafen konnten, entschlossen wir uns schweren Herzens vorzeitig abzureisen, um die nötige Erholung woanders zu suchen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir hatten Halbpension gebucht. Das Frühstück bot keine highlights, man wurde satt. Als Vegetarier ernährte ich mich abends von Nudeln mit Sauce, ergänzt mit Salat und der sehr bescheidenen Gemüseauswahl. "Warme" Speisen waren bereits zu Beginn des Abendessens lauwarm. Das Dessertbuffet bot so gut wie keine Abwechslung. Auch hier: wir wurden satt. Die Tischdecken wiesen Flecken und Speisereste der Vorgänger auf - ein eher unappetitlicher Zustand! Vermisst hatten wir eine Getränkekarte auf dem Tisch mit einer Auswahl der Weine, überhaupt hatten wir das Gefühl, dass das Personal zum Abräumen der Tische eingesetzt war, aber nicht, um sich um das Wohl der Gäste zu kümmern. Zeitweise wähnten wir uns auf einem Campingplatz und fühlten uns overdressed inmitten all der kurzbehosten Männerbeine mit Badeschlappen. In dieser Hinsicht erwarten wir mehr von einem 4Sterne-Hotel.


    Service
  • Eher schlecht
  • Check-in/ out war sehr effizient und sehr freundlich. Ansonsten hatten wir fast keinen Kontakt zum Personal. Die Reinigung unseres Zimmers erfolgte trotz Trinkgeld erst nach 15 Uhr, was für uns zu spät war. Handtücher wurden auf Wunsch gewechselt. Bettwäschewechsel zweimal wöchentlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ruhige Lage am Ortseingang von Paguera an einer Sackgasse gelegen. Kein Hotelparkplatz, dafür ein öffentlicher Parkplatz praktisch vis-à-vis mit genügend Parkmöglichkeiten. Strand, Einkaufs- und Verpflegungsmöglichkeiten zu Fuss in 5 Minuten erreichbar.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Es tut uns sehr Leid dass Sie bei uns nicht wohlgefühlt haben. Ich finde jede soll den eigenen Urlaub maximal geniessen. Jede Hotel hat Vor und Nachteile. Je nach den Erwartungen von jedem passt besser eins oder ein anderes. Die Zimmerreinigung fängt um 9.00 Uhr an und ist bis 16.00 tätig. Wir versuchen dass alle Zimmer vor 15.00 fertig sind, aber in Vollsaison ist nicht immer Schaffbar. Wer möchte dass der Zimmer in ein bestimmtes Zeitraum fertig sei, soll am bestens es mit der Rezeption abstimmen, und so macht das Zimmermädchen...oder einfacherweiser der Schild "Bitte räumen Sie den Zimmer" vor der Tür aufhängen. Das ist ein Strandgegend. Mittags darf man mit Badeanzug (trocken) Mittagessen. Abends ist nicht erlaubt mit Badeanzug zum Abendessen kommen, und wird auch nicht gemacht. Das ist eigentlich ein ruhiges Hotel und stimmt nicht dass Rezeption gesagt hat dass "das Hotel keine Ruhezeiten kennt". Mittenacht ist Ruhezeit. Trotzdem ist hier Ruhe schon vorher, als um 21.30 ist unser Musik Entertainment zu Ende und im Bar Salon ist danach auch schon Leiser. Wenn die Nachtwächter hören jemand Laut, oder gleich wenn ein Gast anruft, bieten die Gäste Leiser zu sein und meistens gibt es dann kein Problem mehr. Es tut mir sehr Leid die Zufall dass Sie erlebt haben, Sowas ist auch nicht so Übrich. Wir bedanken uns trotzdem recht herzlich für die Mühe, Ihre Meinung hier zu schreiben und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen.