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Boris (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juni 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Service sehr durchwachsen: "sehr freundlich"-"faul"
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Bekanntes Hotel mit internationalem Publikum. Der Service war sehr durchwachsen. Manche Mitarbeiter waren sehr freundlich, hilfsbereit und haben ihre Leistung erbracht. Z. B.im Restaurant oder im Wellnessbereich. Andere Mitarbeiter scheinen zu meinen, auf der Gehaltsliste des Hotels zu stehen würde ausreichen. Beispiel von der Abreise: Rezeptionistin ins Telefon: "Du wenn Du Zeit hast, könntest Du bitte den Gästen den Koffer aus dem Gepäckraum bringen und sie zur Garage begleiten?" Rezeptionistin ins Telefon: "Ach so, Du hast keine Zeit...?!" Also holten wir unser Gepäck im Gepäckraum selbst - und da standen mind. 3 Bell Boys beim Ratschen... Auch gab es bspw. am Abend imZimmer keinen Aufdeck-Service, was wir bei diesem Übernachtungspreis erwarten würden. Fazit: Gutes Hotel mit deutlichem Potential beim Service. Dieser ist "eher schlecht" für die Hotelkategorie bzw. für den Übernachtungspreis.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Boris
    Alter:41-45
    Bewertungen:325