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Alex (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2017 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Tolle Lage, schlechter Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr schönes Hotel, toller Spa Bereich und gute Küche. Lage ist spitze. Umgebung auch. Organisation ein Graus. Personal ist hilfsbereit aber keine Kommunikation untereinander.


Zimmer
  • Gut
  • Putzservice schlecht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen gut aber immer überfüllt und keine Tische frei. Obwohl Vorreserviert, schlechte Organisation.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr schlecht, ständig etwas defekt oder nicht mehr vorhanden. Dazu fehlen im Spa Bereich Handtücher, Kellner nicht kompetent usw. Gewollt aber leider nicht gekonnt,


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • perfekt


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir nehmen diese sehr ernst und sind immer dabei, besser zu werden. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht so verlaufen ist, wie Sie es zu Recht erwartet haben. Die letzten zwei Wochen waren bestimmt nicht Rössl-Standard. Es würde mich sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, zu zeigen, dass wir es besser können. Ihre Gudrun Peter Rösslwirtin