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Karin (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Winter
Toller Spa - Zimmer überteuert
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich war das erste Mal im Weissen Rössl als wir vor 3 Wochen Betriebsausflug hatten und dort übernachteten. Schon der Check in leider sehr hektisch da ca 30 Zimmer gebucht waren und nur eine Rezeptionistin vor Ort war! Aber grundsätzliches alles in Ordnung. Allerdings waren wir am Abend in der hoteleigenen Bar - offensichtlich nur ein Kellner ? Nein, 2 Kolleginnen waren auch an der Bar - diese rauchten noch in Ruhe fertig und halfen erst dann ihrem völlig überforderten Kollegen! In der Hotelbar wird extrem viel geraucht und es gibt keinen NR Bereich!!! Auf Grund eines Sportevents übernachtete ich drei Wochen später wieder dort. Als Geburtstagsgeschenk wollte ich mir ein DZ mit Seeblick gönnen. (270.- Euro pro Nacht) Am Check In nur eine Rezeptionistin die sich mit einer Abreise herum plagte. Eine weitere Kollegin sah uns warten ging aber wort- und tatenlos vorbei! Nicht einmal gegrüsst!! Der Seeblick war zwar vorhanden allerdings musste man über einige hässliche Hausdächer und einen heruntergekommenen Innenhof schauen, da man nicht direkt am See wohnte sondern in fünfter Reihe!!! Das muss in der Zimmerbeschreibung ganz klar geschrieben werden !!! Auf die Frage: ob es eine Sparmassnahme sei, dass keine Schokolade am Polster im Zimmer liegt und die Gästepantoffeln ohne Weisses Rössl" Bestickung sind , erntet man nur ein lapidares "nein" Keine Entschuldigung oder Ähnliches (beim ersten Mal alles vorhanden.) Der Spa Bereich ist dafür wirklich toll und das Personal freundlich! Die Zimmer etwas abgewohnt aber recht sauber! Alles in Allem ein eigentlich recht nettes Hotel aber nur 3 Sterne


Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Hotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass nicht alles nach Ihren Vorstellungen gelaufen ist. Gerne würden wir allen Ihrer Anregungen genauer nachgehen und ersuchen Sie daher höflich, direkt mit uns in Kontakt zu treten : welcome@weissesroessl.at z.H. Gudrun Peter Ja, unser Poststüberl ist die einzige Bar, an der noch geraucht werden darf. In der Lobby davor (in der auch serviert wird) und an der Kaminbar ist das Rauchen verboten. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören Ihre Gudrun Peter