Lage und Ausstattung dem Ruf und der Kategorie entsprechend Personalknappheit vor allem im Restaurant erkennbar Management/ Gastgeber nicht sichtbar Frühstückbuffet am Sonntag (29.10.17): ab 9:15 warmes Buffet leer - wurde nicht mehr nachbestückt Sonntag (29.10.) Beide Dampfkammern nicht in Betrieb - trotz 2x Nachfrage keine Abhilfe durch Personal 1 Woche vor Aufenthalt keine Kosmetikanwendung verfügbar - in der Gästezeitschrift wird trotzdem dafür geworben Bitte um Gespräch mit Rösselwirtin wird nicht entsprochen

Zimmer

Gut

Neu renoviert, daher teurer - am Balkon bei Anreise leider noch Spuren der letzten Gäste

Restaurant & Bars

Gut

Qualität des Essens sehr gut Geplanter Abend in der Fischhütte kurzfristige abgesagt - hätte man auch charmanter machen können

Service

Eher schlecht

Spa Rezeption ungeschult im Kundenkontakt Keine Beratung sondern Verwaltung des Angebots und Terminvereinbarung

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Franz
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass wir sichtlich die gleiche Urlaubsplanung hatten - daher wurde Ihrer Bitte um Gespräch mit der Rösslwirtin auch nicht nachgekommen, weil ich leider nicht im Haus war. Dennoch haben Sie Recht, hätten ein paar dieser Dinge nicht passieren dürfen. Es tut mir sehr leid und ich möchte mich in aller Form dafür entschuldigen. Vielleicht geben Sie uns die Gelegenheit zu beweisen, dass die letzten Oktobertage nicht Rösslstandard waren. Beste Grüße Ihre Gudrun Peter Rösslwirtin

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