Romantik & Spa Alpen-Herz

Wir waren zum zweiten mal im Alpen-Herz. Bei tollem Wetter geniessen wir, das grosse Wandergebiet. Die Aufstiegsbahn liegt direkt neben dem Hotel. Super ist das man in dieser Zeit die Sommer-Card bekommt (Bus und Bahnen kostenlos in Ladis/Fiss/Serfaus). Die Bushaltestelle befindet sich ebenfalls neben dem Hotel. Das Hotel liegt an der Strasse, aber es herrscht dort kein Durchgangsverkehr und es ist sehr ruhig auch in der Nacht. Im Dorf unten befindet sich eine Einkaufsgelegenheit. Das Hotel bietet sehr grosse und schöne Zimmer, mit guter Ausstattung., und stets saubere Zimmern. Ebenfalls einen schönen Wellness-Bereich,Hallenbad und Whirlpool. Auch gut das es im Wellnessbereich Tee/Wasser und Früchte gibt. Leider haben wir im Saunabereich keine Handtücher gesehen, vielleicht haben wir diese übersehen. Bei dem Service im Essraum sowie der Qualität der Speisen könnte das Hotel aber besser sein. Wir Übernachten ausschliesslich in 4* Hotels. Das angebotene Frühstückbuffet bekommt man auch in einem 2* oder Garni-Hotel, es haut einem nicht aus den Socken. vor allem legen die Eierspeisen zu lange auf dem Buffet, besser währe es wie anderen Hotel gleicher Kat. die Eierspeisen frisch zuzubereiten, wenn Bedarf ist. Wir wahren am Morgen die ersten Gäste, aber wenn Krümel am Boden herumliegen, dann ist das vom Vortag, dass muss nicht sein. Schon beim ersten Besuch vor 3Jahren hatten wir Mängel im Essbereich festgestellt. Beim Abendessen fielen die kalten Teller auf, nur warme Suppen, und komische Dessertkreationen. Salate nicht frisch (Abpacksalate) sowie jetzt in der Saison, Dosen-Bohnen/Gemüse usw.. Auch das Servicepersonal, zwar freundlich, aber nicht immer professionell. Vor allem ist uns dies aufgefallen, da wir eigentlich immer 4* Hotel nehmen, in -und um Tirol. Aber wir denken wenn Gäste als verliebte einen Kurzurlaub im Alpen-Herz machen, fällt das auch nicht auf. Trotzdem empfehlen wir das Haus.

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