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Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Wenn einem das Herz aufgehen soll, dann hier
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir hatten uns das Alpenherz bewusst ausgesucht, die Präsentation der Homepage verspricht einiges und wir können nur sagen, die Erwartungen wurden zu 100% erfüllt. Was die Webseite nicht darstellen kann, ist die gelebte Herzlichkeit der Menschen die in diesem Hotel arbeiten. Dafür Dank an alle Mitarbeiter die es verstehen mit offenem Herzen und Tiroler Gastfreundschaft sich jeden Tag aufs Neue für den Gast zu engagieren. Als reines Pärchenhotel findet man hier die Ruhe und das Ambiente welches einem den Altag vergessen lässt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Themenzimmer, für junge und junggebliebene Liebespaare ein Ort Zweisamkeit zu lieben und zu leben. Die Badewanne im Raum, ein neues Erlebnis . Die Kingsizebetten fantastisch. Bad und wc getrennt. Musikanlage zum koppeln mit dem iPhone PERFEKT. Der Begrüssungssekt lecker. Beleuchtung variabel, Incl. Kerzen sehr romantisch


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Tja das Essen Wir haben uns bei jedem Gang, es waren 24 Gänge (4x6 Gänge) auf den Nächsten gefreut. Grosses Lob an die Küche!!!!!!!!! Auch das Frühstück, perfekt! Selbst ein Entsafter und kiloweise Gemüse und Früchte dazu, gibt einem die Möglichkeit gesund und genussvoll in den Tag zu starten. Das Ambiente im Speisesaal war stets perfekt gestaltet. Ein kleiner Wehrmutstropfen: Es macht mich traurig mit anzusehen wie einige Gäste dieses romantische Ambiente und den besonderen Moment des gemeinsamen kulinarischen Geniesens gestaltet durch aufmerksames Servicepersonal mit Füssen treten, indem sie im Schlabberloock zum Abendessen erscheinen. Ok Ferrari Fan hin oder her, muss ich aber beim Abendessen meine Basecap auflassen? Leider war er nicht der einzigste Vertreter der Cap Bewegung. Vielleicht schafft es ja ein einfühlsamer Mitarbeiter des Hotels einen Nachreifungshinweis an solche Gäste zu richten. Macht einfach einen sehr schnoddrigen Eindruck auf viele Gäste, die sich auch vom Kleidungsstyle her auf ein romantisches Dinner freuen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war: Aufmerksam, rücksichtsvoll, engagiert, motiviert und vor allem immer herzlich und offen für alle Belange.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Top Lage, direkt an der Seilbahnstation gelegen. Zentraler Zugang zu den Bergen. Das Gebiet Ladies, Fiss, Serfaus ist perfekt für alle, die Alpine Abwechslung suchen. Vom gemütlichen Panorama Wanderweg bis hin zum Wadelnzwicker nach einer ausgiebigen Bergtour, alles möglich. Die gemütlichen Jausestuben an den Bergen laden zu einer Rast ein und man hat immer das Gefühl willkommen zu sein.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool, Whirlpool, Liegemöglichkeiten, Kuschelgarten.... Wir haben alles genossen. Die Sauna immer sauber, genügend Handtücher vorhanden. Besonders wollen wir die geführten Wanderungen mit Gordana empfehlen. Ein mega lieber Wander- und Wellnessguide. Ganz dickes Dankeschön nochmals an sie. Auch hier ein kleiner Tipp an das Hotel: Wenn die Sauna noch lange Zeit so schön und sauber bleiben soll, unseren jungen Gästen ohne Saunaerfahrung einen freundlichen Hinweis geben, dass sie bei der Saunabenutzung stets ein Saunatuch ganz unterlegen. Mit der Zeit gibt's halt hässliche Schweissflecken, die keinem gefallen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Bettina, Lieber Michael, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne und ausführliche Bewertung unseres Hotels sowie die tollen Fotos – da geht UNS das Herz auf! Wir, die Hotelleitung und das ganze Alpen-Herz Team freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem vielfältigen Angebot und unseren Dienstleistungen auf der ganzen Linie begeistern konnten –auch mit dem Angebot unserer Urlaubsregion. An dieser Stelle müssen wir uns auch einmal öffentlich beim Tourismusverband Serfaus-Fiss-Ladis und bei den Bergbahngesellschaften bedanken! Was da für unsere Gäste in der Region Serfaus-Fiss-Ladis geboten wird, ist einfach fantastisch – schöne ausgeschilderte Wander-, Panorama- und Themenwege, Wohlfühlstationen, Erlebnisparks und tolle Bergrestaurants. Für unsere Hotelgäste haben wir für diese Sommersaison einige neue Freizeit- und Unterhaltungsangebote ausgedacht und eingeführt (Yogastunden im neuen Yoga Haus, Aquafitness, Wanderungen, geführte Mountainbike Touren; Casino- und Live Musik Abende), die wir gerne weiterführen möchten, da sie sehr gut angekommen sind. Es ist immer schön zu erfahren, dass unsere Gäste eine besondere Zeit zu zweit bei uns genießen konnten, was uns besonders freut! Wir sind von der Schilderung Ihrer vielen positiven Eindrücken begeistert! Besonders freut uns Ihr großes Lob an unsere Service Mitarbeiter und unsere Gastronomie. Wir haben es gerne an alle weitergegeben. Der Küchenchef hat sich besonders darüber gefreut! Betreffend Bekleidung zum Romantik-Dinner können wir nur sagen, dass wir keinen Dress Code vorschreiben. Generell zeigen sich unsere Damen und Herren mit legeren bis schicken / eleganten Outfits beim Abendessen. Manche gehen nach dem Motto „Dress to impress ;-) no worries“, manche legen weniger Wert darauf und mögen es lieber leger. Auf die Kopfbekleidung insb. Caps möchten wir nicht näher eingehen. Es freut uns sehr zu erfahren, dass wir Sie mit unserem Freizeit- und Wellnessangebot begeistern konnten. Den Dank an unsere Vitaltrainerin haben wir gerne weitergeleitet! Sie meistert ihre Aufgaben mit großer Leidenschaft! Sauberkeit und Hygiene in der Wellnessanlage insb. in der Sauna sind uns sehr wichtig. Mit der Badeordnung und den Saunaregeln, die im Vorraum bzw. vor den Kabinen angebracht sind, weisen wir auf die wichtigsten Verhaltensregeln hin. Liebe Bettina und lieber Michael, wir möchten uns nochmal ganz herzlich für Ihr wunderbares Feedback mit all den netten Worten und lieben Komplimenten bedanken! Viele herzliche Grüße aus dem Adults Only Wellnesshotel, Mark Z. mit Melanie S. und dem gesamten Team vom Romantik & Spa Alpen-Herz.