Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Im Neubau wunderschöne, geräumige Zimmer und toller Wellnessbereich im Dachgeschoß. Sehr schönes historisches Haus; bedingt durch die zahlreichen Stufen und Niveauunterschiede für Behinderte jedoch schlecht geeignet. Neben dem Indoorpool verfügt das Haus auch über einen (älteren) Außenpool, welcher jedoch nicht sehr einladend wirkt. Mitten im Ort Elixhausen vor den Toren Salzburgs gelegen, bietet dieses Hotel jede Menge Möglichkeiten in der näheren Umgebung. Wirklich drastische Mängel sind im Service feststellbar; hier wird offenbar mit Amateuren gearbeitet. So wurde beim Dinner bereits mit dem Abservieren begonnen, während von anderen Personen bei Tisch noch gegessen wurde. Auf eine diesbezügliche Beschwerde hin entschuldigte sich die zuständige Dame zwar; jedoch servierte deren Kollegen - ungehindert !! - gleichzeitig weiter ab! Der großteils allein werkende und damit überforderte Frühstückskellner war zwar bemüht, jedoch hoffnungslos überfordert. Auch hier spart man meines Erachtens am falschen Fleck. Ein ähnliches Bild zeigte sich bisweilen auch im Wellnessbereich; dort fielen fehlende Saunatücher, leere Wasserkrüge und fehlende Trinkbecher auf.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 104 |
Sehr geehrter Herr Hans, vielen Dank für Ihre Bewertung auf diesem Portal und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr positives Feedback über unsere Ausstattung und über unseren Panorama SPA “Horizont” bedanken! Außerdem freut es uns sehr, dass unser Stammhaus so großen Anklang bei Ihnen fand. Bezüglich der Barrierefreiheit in unserem Haus möchten wir anmerken, dass wir über eigens behindertengerechte Zimmer verfügen und sowohl unsere Zimmer im Stammhaus als auch im Klosterhof mit einem Lift erreichbar sind. Ihr Eindruck über unseren Service im Restaurant und beim Frühstück treffen uns sehr, da uns die Servicequalität unserer MitarbeiterInnen sehr am Herzen liegt und wir stets um das Wohlergehen unserer Gäste bemüht sind. Es kann sich hierbei wirklich nur um eine Ausnahmesituation gehandelt haben, für die wir uns bei Ihnen auf diesem Weg entschuldigen möchten. Gerne geben wir Ihr Feedback auch an unsere Abteilungen weiter und hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Elixhausen bei Salzburg Ihr GMACHL Team
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