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Christian (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Stadt
So was gibt es leider noch in Österreich!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich verreise im Jahr, sowohl geschäftlich als auch privat sicher an die 10mal, aber was einem in diesem Hotel vorgesetzt wird ist gering gesagt, eine bodenlose Frechheit!!! Wir hatten das Zimmer 104 und mitgereiste Freunde das Zimmer 103 - man fühlt ich in die 70er Jahre zurückversetzt und glaubt im ersten Moment an einen schlechten Scherz! Die Einrichtung der Zimmer ist einem 2 Sterne Hotel gerecht - was mich zu der Frage bringt wie dieses Hotel 4 Sterne bekommen hat?! Die Fotos auf der Hompepage entsprechen in keinster Weise den Zimmern - warscheinlich ist jeweils ein Zimmer so ausgestattet, für Fotos?! Eine Reklamation an der Rezeption brachte garnichts, war den Mitarbeitern und dem Chef der ebenfalls involviert war, völlig egal! Man hatte das Gefühl - für uns zählt nur euer Geld, alles andere ist uns egal!!! Der Slogan des Hotels - "Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen" ist eher ein schlechter Gag als Realität! Alles ist alt, vergammelt, kaputt und klein (Doppelzimmergröße ca. 9 qm mit Bad!!!!!!!!!! ) - Lärm vom Stiegenaufgang und vom alten Holzboden vorm Zimmer machen ein Schlafen unmöglich. Morgens um 6 Uhr wird man von der Kirchenglocke - welche sich driekt neben dem Hotel befindet - aus dem Schlaf gerissen, oder vom Zimmernachbarn nebenan, der auf die Toilette geht! Das Essen (Frühstück ist ok) und das Personal auch sehr bemüht! Der Wellnessbereich einfach viel zu klein für ein volles Hotel - 9!!!!!!!!! Liegen am Pool?!?!?!?!? Alles in Allem das schlimmste was einem passieren kann, man fühlt sich wie in einem Gefängnis und nicht auf einem Wochenendurlaub! Mein persönlicher Tipp: in und um Salzburg gibt es sehr viel schönere Hotels um wesentlich weniger Geld(Blobergerhof, Grünauerhof, Laschenskyhof) wo man als Gast zählt und auch so behandelt wird!!!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Christian, mit großem Bedauern nehmen wir Ihre Bewertung auf diesem Portal zur Kenntnis. Bei unserem Umbau im Jahr 2009 haben wir im Zuge unseres Neubaus – dem sogenannten Klosterhof - einen traumhaften Panorama SPA sowie wunderbare Wohlfühl-Zimmer im Klosterhaus geschaffen. Unser so genanntes Stammhaus, der ursprüngliche Teil des Romantik Hotel GMACHL ist noch immer das Herz des Hauses, wo sich auch viele Lieblingszimmer unserer Stammgäste befinden. Diese sind in der Tat im Landhausstil gehalten, aber trotzdem mit selbiger "Hardware" ausgestattet und sehr gemütlich. Bestimmt hätten Sie sich im Klosterhof wohler gefühlt. Unsere insgesamt 12 Zimmerkategorien mit entsprechendem Bildmaterial, Einrichtung und Größenangabe finden Sie allesamt auf unserer Homepage vor. Bitte weisen Sie unser Reservierungsteam beim nächsten Mal unbedingt auf Ihre Wünsche hin und wir buchen gerne die entsprechende Kategorie für Sie ein. An dieser Stelle möchten wir noch anbringen, dass unser Haus während Ihrem Aufenthalt zur Gänze ausgelastet war und Sie von unserer Rezervierung darauf hingewiesen wurden, dass wir Ihnen unsere letzten beiden Zimmer anbieten konnten. Zudem haben Sie mit Ihrer Firmenrate bei uns genächtigt, wo Zimmer nach Verfügbarkeit zugeteilt werden. Bei Ihrem vergangenen Aufenthalten im Romantik Hotel GMACHL nächtigten Sie in unserem Klosterhof, dies war zu diesem Datum leider aufgrund unserer Auslastung nicht möglich. In unserem wunderschönen 1.500 m² Panorama SPA „Horizont“ mit einzigartigem Ausblick auf die Salzburger Bergwelt finden Sie statt 9 insgesamt 53 Liegeflächen im Innen- und 20 Stück deren im Außenbereich. Gerne zeigt Ihnen unser Wellness-Team unsere Liegebereiche bei Ihrem nächsten Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie zumindest unser GMACHL Genuss-Frühstück zufriedenstellend fanden – gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen bei unseren 146 unterschiedlichen Frühstücksprodukten abgeht. Für konstruktive Kritik haben wir stets ein offenes Ohr. Wir würden uns freuen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt Ihre Erwartungen wieder zu erfüllen. Herzliche Grüße aus Elixhausen bei Salzburg Ihr GMACHL Team