Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Sven (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2012 • 1-3 Tage • Arbeit
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. März 2023 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier, August 2024)
Dreckig, dreckiger, Mercure Wetzlar! So nicht!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

So nicht noch Mal. Dreck so weit das Auge reicht!! Ich hatte extra, Aufpreis pflichtig, ein renoviertes Zimmer zum Innenhof gebucht. Das Zimmer, welches mir zugewiesen wurde, war von einer Renovierung weit entfernt. Schmutzig, kaputte Fliesen im Bad um nur die großen Mängel zu nennen. Nach einer Reklamation an der Rezeption wurde mir ein anderes Zimmer zugeteilt. Dies war zwar besser, aber von einer sauberen Unterkunft weit entfernt. Der Teppich war in beiden Zimmer dreckig, im ersten war er jedoch am Schlimmsten. Die Glühbirne von der Nachttischlampe war im „neuen“ Zimmer mit einer dicken Staubschicht bedeckt. Zudem wollte ich die Sauna nutzen. Diese funktionierte zwar, aber Wohlfühlatmosphäre ist anders. Der Umkleideraum sehr dreckig, Spinnweben in den Ecken, der Lüfter total verdreckt und der Zustand der Einrichtungen mehr als schlecht. Die Bar ist zwar gemütlich eingerichtet, wenn das Bier keine Kohlensäure hat und die Zapfanlage nur „sporadisch“ funktioniert……! Die Servicekraft in der Bar war, dem Zustand geschuldet, schon sehr angefressen, gab sich jedoch alle Mühe die Situation zu überspielen. Gut, mit der Qualität des Essens wollte ich sie da nicht auch noch belasten. Die Pommes super heiß, das Gemüse dafür jedoch kalt und das Schnitzel hatte, gefühlt, mehr Panade als Fleisch. Den Gipfle des Drecks erlebte ich dann beim Frühstück. Die Sitzbank total fleckig und verdreckt. Der Unterteller für die Kaffeekanne war ebenfalls voll mit Kaffee, ein Austausch erfolgte nicht. Ich hatte mir die sauberste Ecke der Bank ausgesucht. Für den gezahlten Zimmerpreis kann man in einem 4*-Hotel mehr erwarten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im September 2012
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:36-40
    Bewertungen:730