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Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 3-5 Tage • Strand
Service Optimierung notwendig
4,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr gute Lage in Strandnähe. Anlage ist weitläufig und bietet insgesamt eine entspannte Atmosphäre. Allerdings waren wir bei Ankunft recht geschockt von der mangelnden Sauberkeit und hygienisch bedenklichem Zustand unseres Ferienhauses. Trotz schriftlich ausgezeichneter Kontrolle durch eine Servicekraft waren der Kühlschrank inklusive Gefrierfach stark verschmutzt, der Wasserkocher defekt ohne Deckel und sowohl das Badezimmer als auch die Fensterscheiben im Wohnzimmer wiesen undefinierbare Verschmutzungen auf. Nach Reklamation wurden diese jedoch recht zügig von einer Reiningngkraft behoben. Diese Prozedur hat bewirkt, dass wir erst um 17.00 Uhr unser Ferienhaus nutzen konnten was ja für eine Kurzwoche wenn man das Fereinhaus am Freitag bereits um 10.00 Uhr wieder verlassen soll. Im Restaurant welches sich in der Anlage befindet mussten wir dann fast 2 Stunden auf unser Essen warten. Unser Kind hatte Hunger und somit war die Stimmung am ersten Urlaubstag insgesamt sehr getrübt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:2