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Melanie (46-50)
Verreist als Paar • Mai 2023 • 3-5 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Seit dem 1.11.2023 gibt es ein neues Restaurant mit neuem Konzept (Quelle: Hotel, Januar 2024).
In die Jahre gekommen...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren bereits 201u in diesem Hotel. Damals waren wir sehr zufrieden, deshalb jetzt der erneute Besuch. Die Lage ist wirklich unbezahlbar, aber ansonsten hat die Qualität sehr nachgelassen. Die Aufzüge dauern ewig, bei der Höhe des Hotels ein echter Zeitfaktor. Einmal standen wir fast 10 Minuten bis der Aufzug überhaupt kam. Die Poolbar und das Cafe in der Lobby sind sehr gut, tolle Getränke und Snacks zu normalen Preisen 👍. Insgesamt muss das Hotel aber mal einen "Anstrich " bekommen. Wir würden das Hotel nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind sauber, groß ( mit Küchenzeile) , sehr gute Betten und eine gute, leise Klimaanlage. Aber die Einrichtung und das Bad sind in die Jahre gekommen und bräuchten mal eine Renovierung.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Hier besteht das große Manko in dem Hotel. Für ein Vier-Sterne-Hotel in Dubai kann man deutlich mehr erwarten. Das Restaurant selbst völlig lieblos eingerichtet, von allem aber viel zu wenig Auswahl. Frische Eierspeisen gab es gar nicht, Toast und Obst waren an zwei Tagen aus oder wurden nicht nachgefüllt. Selbst beim Toast gab es an einem Tag gerangel. Das Abendessen war noch schlechter. Insgesamt sehr wenig Auswahl, Getränke wurden gebracht als wir mit dem Essen fertig waren und Dessert wurde nicht aufgefüllt. Selbst die Salatbar war restlos leergefegt, innerhalb der 45 Minuten die wir dort verbracht haben, wurde nichts nachgebracht.


    Service
  • Eher gut
  • Mitarbeiter an der Rezeption und an der Poolbar, sowie Zimmerreinigung waren alle nett und hilfsbereit. Im Restaurant beim Frühstück und Abendessen waren allerdings alle völlig überfordert. Dort hat es weder mit Getränken geklappt noch mit dem auffüllen der Speisen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels, direkt an der Sheik Sayed Road mit der Metro-Haltestelle vor der Tür ist der große Pluspunk! Drumherum sind kleine Supermärkte, Restaurants und Apotheken. Das Museum of the Future ist fußläufig erreichbar 👍!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    In Dubai gibt es Angebote ohne Ende 😊!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:46-50
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Melanie, Thank you for choosing to stay with us and taking the time providing us your feedback. We have noted your comments and we would like to apologize for the inconvenience caused to you. Please rest assured that we will share it with the concerned department heads and to work on the required improvement. We hope that this experience will not deter you from using our hotel in the future. Sincerely, Mamdouh Ali General Manager at Rose Rayhaan by Rotana