Aus DeutschlandEssen, laute Techno Musik vom Beachclub trotz geschlossenem Fenster 17:00-20:00 Uhr jeden Abend. Wir fühlten uns abgezockt wegen dem Aufpreis des neuen Zimmers, weil Meerblick gebucht und Aussicht aufs Dach bekommen. Angeblich ein Luxushotel, ist aber weit entfernt von dem Anspruch.
- SauberkeitGut
Gebucht war Meerblick, bekommen haben wir Ausblick aufs Dach vom Spa mit einem kleinen Teil aufs Meer. Wir mussten richtig zubezahlen um ein anders Zimmer zubekommen. Trotz langen Diskontionen haben wir kein Entgegenkommen erhalten. Nie wieder !!!
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
Das Essen ist eine Zumutung. Wir sind dann mit einem Taxi 4 km weiter in ein anderes Hotel gefahren und dort haben wir für weniger Geld gut gegessen.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Freundlich
Nur erwartete Kosten
- Nein
Aufpreis für ein anderes Zimmer. Taxi um woanders Essen zu gehen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jens-Peter |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Jens-Peter Thank you for sharing your feedback. We're truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations, and we deeply regret the inconvenience caused by the noise from the beach club. We understand how important peace and quiet are during your stay. We also apologize for the confusion regarding your room assignment. We strive to ensure all guests receive the accommodations they expect, and it’s clear we fell short in your case. Rest assured, we will review our processes to improve communication and ensure a better experience moving forward. Your comments are invaluable in helping us enhance our services, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable stay. Warm regards, The Management
