Sehr schönes Hotel mit einer traumhaften Garten- und Poollandschaft, die ihresgleichen sucht Eine architektonische Meisterleistung in jeder Hinsicht. Absolute Empfehlung. Gelegen oberhalb des fantastischen Strandes La Barrosa.
Wir bewohnten ein Deluxe Zimmer in ordentlicher Größe mit seitlichem Meerblick, ausgestattet mit großem Doppelbett und einer Kissenauswahl, Couch, Tisch und Sessel, großzügigem Bad mit Dusche, WC und Badewanne, Kommode im Wohnbereich und Kleiderschrank mit integriertem Safe. Eine durchdachte Elektronik mit 'Alexa-Anschluss' steuert Lichter und Vorhänge und beantwortet Fragen.
Die Verpflegung in Form von Halbpension ist ausgezeichnet und zeigt ein hervorragendes Angebot in Menge und Qualität der Speisen. Es gibt täglich wechselnde Themenabende und einen ausgezeichneten Frischebereich, wo täglich Speisen auch wunschgerecht zubereitet werden. In diesem Zusammenhang gerne ein großes Kompliment an die gute Seele des Frischebereichs, Silvia, die mit großer Empathie und Überblick die kulinarischen Wünsche aller Gäste erfüllt. Spitze!
Der Service in der gesamten Anlage ist sehr aufmerksam, höflich und zuvorkommend. Allerdings wird vorwiegend spanisch gesprochen, Kommunikation in anderen Sprachen, wie z.B. Englisch gestaltet sich als schwierig bis unmöglich. Deutlichen Verbesserungsbedarf gibt es lediglich im Barbereich (daher ein Punkt Abzug), wo bis auf wenige Ausnahmen das Personal zu unaufmerksam und gemächlich ist. Die Kompetenz und Fähigkeiten des Barpersonals lässen zu wünschen übrig, da internationale Barstandards nicht beherrscht werden.
Das Hotel liegt ca. 60 Minuten vom Flughafen in Jerez entfernt und ca. 15 Gehminuten zum nächsten Shoppingcenter. Lohnende Ausflugsziele von hier sind Cadiz, Vejer de la Frontera, Jerez und Chiclana.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Die Anlage ist eher geeignet für Ruhe suchende Urlauber, Abendprogramm war beschränkt auf musikalische Untermalung für ca. eine Stunde an Wochenenden, Animation gibt es hier nicht, wohl aber Sportangebote in Gruppen. Der Wellnessbereich ist hervorragend, die Qualität der Anwendungen ausgezeichnet. Was stört ist die 90 minütige Limitierung für Sauna und Thermalbereich gegen Extrakosten. Das ist zeitlich einfach zu kurz und bei einer 5 Sterne-Anlage, könnte der Saunabereich auch gerne inkludiert sein.
Lieber Armin, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Ihre Hinweise zu sprachlichen Hürden und bestimmten Serviceabläufen nehmen wir ernst. Wir arbeiten stets daran, unsere Gästekommunikation zu optimieren. Umso mehr freut es uns, dass Sie die gelungene Verbindung aus modernem Komfort, kulinarischer Vielfalt und entspannter Atmosphäre genießen konnten. Unser Team gibt stets sein Bestes, um besondere Momente zu schaffen. Die einzigartige Lage zwischen Gartenparadies und Atlantik bietet ja selbst nach dem Aufenthalt noch schöne Erinnerungen. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße und alles Gute Guest Experience Team
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