Royal Horizons Ponta Sino

Schöne Anlage, überwiegend freundliches Personal, allerdings Service sowie intaktes Inventar könnte deutlich besser sein. Haben tatsächlich für 5 Sterne mehr erwartet.

Zimmer sind sehr geräumig, stilvoll eingerichtet und die Regendusche inkl Wasserdurck einfach Mega!!! Reinigung täglich von verschiedenen Mitarbeitenden und sehr unterschiedlich, insgesamt in Ordnung. Hatten leider öfters Probleme mit der Zimmerkarte und mussten mehrmals auch hintereinander zur Rezeption und dies bemängeln. Der Fernseher war modern und technisch auf dem aktuellen Stand jedoch hat das übertragen von Smartphone/tablet auf den Fernseher nicht geklappt. Die Toilette war vom Duschbad getrennt und sogar mit Waschbecken , das ist gut allerdings fehlten auf der Toilette eine WC-Bürste, Seife und ein Handtuch.

Speisen waren von der Qualität her super, es gab einiges an Auswahl und aber… Im buffet Restaurant waren dauernd die Getränke aus, Maschinen funktionierten nicht und Tassen Teller und Besteck waren auch oft nicht vorrätig… mit dem abräumen der verlassenen Plätze kamen die mitarbeitende auch oft nicht nach. Getränke All in hieß nicht all in… manche Getränke hat man an einer Bar nicht bekommen bzw. Waren dauernd die Vorräte aus… Getränke haben bei jeder Bar und mitarbeitenden anders geschmeckt…

Es ist sehr oft das w-lan ausgefallen, man benötigte neue Codes oder es gab Probleme die log-in Seite zu öffnen. Sie waren bemüht hatte. Aber keine Erklärung… des Öfteren benötigten wir 4-6 Codes bis einer funktionierte. Einige Mitarbeitende waren sehr freundlich, andere hingegen schienen sehr abwesend und nicht Kundenorientiert. Es gab keine gesammelte Informationen über die Spielregeln im Hotel, sprich wo bekomme ich Handtücher für den Strand, wo kann ich für wann die a la carte Restaurants reservieren und der Service war überwiegend sehr unstrukturiert.

Hotel ist ganz in Süden der Insel und an einem wunderschönen Strand gelegen. Das nächstgelegene Dorf Santa Maria ist klein und charmant aber natürlich auf Touristen ausgelegt. Es gibt ein paar nette kleine Ausflugsziele, allerdings schränkt die Hitze die Zeiten dafür ein. Preise sind ähnlich wie in Deutschland da nahezu alles Importiert wird.

Beliebte Aktivitäten

• Strand