Royal Horizons Ponta Sino

No Service und das bei 5*! Super Lage und Krach neu - wäre der absolute Traum, wenn es Service gegeben hätte und nicht die ganze Zeit Ballermusik - vor allem Nachts - gelaufen wäre.... Sehr schade und dafür zu teuer!!!

Wir haben zuerst nicht unser gebuchtes Zimmer bekommen - Ocean View, sondern dafür einen Pool mit Blick auf die Hauswand. Zimmer waren neu aber es gab keine gefüllte Mini-Bar trotz AI und auch sonst keine Extras wie zB Kosmetik-Produkte....Wasserdichter haben wir uns bestellt aber es gab keine großen Tassen für Tee

Die a la carte-Restaurants waren okay aber hier zahlt man extra für alkoholische Getränke und bei Frage nach Nachschlag wird man ausgelacht! Wirklich 2x passiert, weil mein Mann noch Hunger hatte. Die Hauptrestaurants waren okay, hatten allerdings beide 3 Tage Magen-Darm, vermuten wegen dem Wasser aus den Automaten. Die Plastikbecher am Pool, Strand etc haben schon bessere Zeiten hinter sich und ich konnte nicht daraus trinken...

Tische durfte man selber abräumen und dann wieder decken - absolute Katastrophe war der Umgang insbesondere in den Hauptrestaurants. Die Armbänder schnitten so ein, dass ich meins bei mur trug. Der Manager sprach mich dann nach über einer Woche morgens drauf an, nachdem ich 2 Tage mit Magen-Darm flach lag und wirklich keine Lust auf Diskussionen hatte. Da wird kein guten Morgen gewünscht oder mal gefragt wie es geht sondern er meinte nur dass ich gezwungen wäre das Armband zu tragen. Meinen Mann hat er einmal fast umgebaut ohne sich zu entschuldigen. Hier einen Stern zu vergeben ist noch zu viel. Am Strand gab es gar keinen Service und auch sonst muss man sich die Getränke alles selber holen mit zum Teil sehr langen Wartezeiten!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Versprochene 200m2 Fitnessstudio war klein und noch nicht ausgestattet. War einer der Gründe für die Buchung... Animation gerade beim Zumba bestand aus Trillerpfeifen-Akrobatik durch den Animateur - die Schritte wurden nicht erklärt. Die Musik war permanent laut. Kein erholsames Luxushotel wie versprochen....