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Diana (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Auf den ersten Blick gut, später immer schlechter
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel macht anfangs einen guten Gesamteindruck, doch mit der Zeit verliert sich dieser. Sehr enttäuscht hat uns die Sauberkeit. Die Zimmer wurden zwar täglich gereinigt, doch es lag überall staub und Dreck. Vor allem in den Ecken wurde nie sauber gemacht und Oberflächen wurden trotz Flecken nicht abgewischt. Das Badezimmer macht einen sehr abgewohnten Eindruck, der Duschabfluss war bereits verschimmelt. Die öffentlichen Toiletten waren meist dreckig und wurden ebenfalls schlecht gereinigt. Ein weiteres großes Manko ist die Lautstärke im gesamten Hotel. Aktivitäten der Animation werden immer so laut beschallt das man diese im gesamten Gelände hört, auch an Orten die zum Entspannen und zur Ruhe gedacht sind (Relax-Pool). Die Zimmer sind ebenfalls so hellhörig, dass man vor Mitternacht nicht an Schlaf denken kann. Gespräche im Nachbarzimmer kann man mit jedem Wort mithören und das Begängnis auf dem Flur kommt einem so vor als würde sich alles im eigenen Zimmer abspielen. Wir buchten das Hotel auch, weil viele das Essen als gut und abwechslungsreich beschrieben, dass ist leider nicht so. Es gibt jeden Mittag und Abend das gleiche Essen. Der Service ist katastrophal. Leere Tische werden nicht neu eingedeckt. Besteck und Getränke muss man sich selbst besorgen. Die Gläser und das Besteck sind oft dreckig, den Lippenstift der Vorgängerin am Glasrand zu haben ist keine Seltenheit. Die Servicekräfte sind alle sehr jung und schlecht ausgebildet, ob man zum Beispiel noch etwas trinken möchte wird kaum gefragt. Wir sind das von anderen 5 Sterne Hotels anders gewöhnt. Die Kellner sind aber auch für de Anzahl der Gäste viel zu wenig, so dass man die Schuld nicht zwingend auf das Personal abschieben kann, eher auf das Management. Positiv zu erwähnen ist, dass man zu jeder Tageszeit und egal ob Strand oder Pool freie liegen vorfindet. Im großen und ganzen ist alles aushaltbar, aber wenn man daran denkt, dass das ein 5 Sterne Hotel ist, ist es auf keinem Fall zufrieden stellend. 5 Sterne sind unserer Meinung nach nicht gerechtfertigt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:19-25
    Bewertungen:1