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Serdar (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Keine Erholung, keine Hygiene im Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Kein Sauberes Hotel. Die Zimmer werden hier nicht gereinigt. Kamen 27.06 im Hotel an und unser Zimmer wurde erst am 06.07 gereinigt. Man muss ständig anrufen, zur Rezeption gehen und Gastservice gehen, für jeden mist. Überall ist es klebrig, man bleibt mit den Badelatschen hängen. Ob es am Pool ist oder Terrasse jede 3 Fliese ist kaputt. Die Pools werden nicht regelmäßig gereinigt. Die Bars sind oft nicht besetzt. Die Toiletten am Strand und Pool sind sehr dreckig. Es gibt im Hotel kein Reinigungspersonal. Im Restaurant sind die Teller oft dreckig oder es fehlt ständig an Geschirr. Ab 10:00 bis in die Nacht gibt es keine Ruhe. Dauerhaft laute Musik ohne Pause. Bitten und Beschwerden werden ignoriert. Man muss am Tag 3-4 bitten ob man neue Handtücher bekommt, Toilettenpapier ebenfalls. Hier gibt es weder Ruhe, Erholung noch Spass. Es ist definitiv kein fünf Sterne Hotel. Selbst mit dreieinhalb Sternen ist dieses Hotel hoch bewertet. Im Zimmer ist Schimmel an der decke und im Bad. Unsere Klimaanlage war defekt, hat die ersten 3 Tage nicht funktioniert. Jeden Tag kam ein neuer Techniker der keine Ahnung hatte. Danach ging es einigermaßen. Laut Hotel Leitung wird das Minibar im Zimmer täglich aufgefüllt. Auch fehlanzeige, kein einziges mal aufgefüllt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind gross, aber keine regelmäßige Reinigung.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war ok, nur das Fleisch war manchmal schwarz gegrillt oder der Reis nicht genug gekocht, war halt hart.


    Service
  • Eher schlecht
  • Servicekräfte waren recht freundlich, jung und unerfahren.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Man hat lange Wege.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animationen fand ich selber lässtig, oft kommt einer nach dem anderen. am Pool gibt es dauerhaft laute Musik.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Serdar
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,