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Muhnur (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 3-5 Tage • Strand
Nie wieder!!! Katastrophaler Urlaub!
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Der Urlaub war rausgeschmissenes Geld!!! Preis-Leistung stimmt nicht!!! Habe in meinem Leben noch nie so eine unfreundliche, arrogante und desinteressierte Rezeption gesehen zumal wir "Viel-Reiser" sind. Guest-Relation kennen die nicht! Reklamationen werden nur belächelt und man kommt sich veräppelt vor. Wir haben 3 Zimmer explizit nebeneinander gebucht -- hat keinen interessiert -- wäre ein Kommunikationsfehler mit dem Veranstalter --einfach lächerlich! Klima funktioniert nicht haben eine Woche lange nachts bei 28-30°C geschlafen. Bei Ankunft war die Duschanlage und Abfluss defekt! Klima funktionierte NIE! Zimmerservice kam unregelmässig! Für frische Handtücher auf dem Zimmer musste man beim Housekeeping betteln. Dame bei der Strand/Poolhandtücherausgabe war sehr unfreundlich und behandelte die Handtücher als Rarität. Rutschen für Kinder Ok, allerdings ist der Strand ungeeignet für Kinder -- viele Krebse uns Seeigel in die täglich mind. 5 Personen reintreten. Ärztliche Versorgung im Hotel ist die reine Abzocke: 285 EUR wurden für die Entfernung der Stacheln am Fusse unserer Tochter verlangt! Restaurant ist OK --Essen auch alerdings schmutziges Geschirr ist Dauerzustand auf freundliche Anfrage beim Personal, heisst es: "wir sind mit allem überfordert, nehmen Sie sich Papierservietten und wischen über den Teller" -- es ist echt das Allerletzte. Hotellage ist sehr schön gelegen,Traumhafter Ausblick und modern und schön gestaltete Zimmer. Animation ist nicht so besonders. Allerdings wurde der Pool und die Poolumgebung nur 1x Mal während unseres Urlaubs gereinigt. Daher sehr ekelhaft und dreckig alles. Auch einen geschenkten Aufenthalt würden wir in diesem Hotel nicht akzeptieren. Unsere Laune und Psyche litt sehr darunter da einige Tränen vor Wur flossen, so dass wir uns sehr auf die Abreise gefreut haben. Aber wie gesagt, es hat sich keiner dafür interessiert -- schade für das Hotel!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Muhnur
    Alter:36-40
    Bewertungen:8