- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wie bereits bewertet, ist die Lage des Hotels wunderschön. Wäre da nicht die mangelhafte Qualität der Speisen ( lauwarm und geschmacklos ) sowie die wässerigen nicht schmeckenden Cocktails. Wenn allerdings eine große Anzahl an türkischen Gästen im Hotel waren ( wie z.B. Schlachtfest ) war die Qualität und Auswahl der Speisen merklich besser.Möchte man gute Speisen und Getränke so sind diese gegen Zuzahlung zu bekommen.( A la Carte Restaurant, ) Wir haben unseren 3 Wöchigen Urlaub nach schmerzhaften 10 Tagen auf Grund der sehr harten Matratzen abgebrochen. Dafür das wir unsere Gesundheit 10 Tage ruiniert haben, durften wir noch eine Stornogebühr in Höhe von 264,00 Euro an der Rezeption bezahlen. Reklamationen bei der Gästebetreuung und Tui Reiseleitung haben keinen Interessiert. Wir bekamen nur zur Antwort Wir haben hier die besten Matratzen und wir sollen doch zum Arzt gehen weil wohl mit unserem Rücken was nicht in Ordnung sei. Jedoch nach Auskunft der Tui Reiseleitung habe das Hotel auf Grund der Abnutzung und längeren Haltbarkeit extra harte Matratzen genommen. Wäre das Management nur halb so Bemüht wie sämtliches Servicepersonal dann hätte es ein schöner Urlaub werden können. Wer keinen Wert auf gutes Essen und Trinken und erholsamen Schlaf legt, dem sei diese Hotel empfohlen. Es ist uns schleierhaft wie diese Hotel 5 Sterne und 86% Zufriedenheit erreichen kann. Wir sind anschließend in das Hotel Paloma Pasha Resort in Özdere umgezogen und Ärgern uns, das wir dies nicht schon früher gemacht haben. Hier ist der Gast noch König.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3 Wochen im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Alka |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |