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Alka (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 3 Wochen • Strand
Vorzeitige Abreise, einmal und nie wieder
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wie bereits bewertet, ist die Lage des Hotels wunderschön. Wäre da nicht die mangelhafte Qualität der Speisen ( lauwarm und geschmacklos ) sowie die wässerigen nicht schmeckenden Cocktails. Wenn allerdings eine große Anzahl an türkischen Gästen im Hotel waren ( wie z.B. Schlachtfest ) war die Qualität und Auswahl der Speisen merklich besser.Möchte man gute Speisen und Getränke so sind diese gegen Zuzahlung zu bekommen.( A la Carte Restaurant, ) Wir haben unseren 3 Wöchigen Urlaub nach schmerzhaften 10 Tagen auf Grund der sehr harten Matratzen abgebrochen. Dafür das wir unsere Gesundheit 10 Tage ruiniert haben, durften wir noch eine Stornogebühr in Höhe von 264,00 Euro an der Rezeption bezahlen. Reklamationen bei der Gästebetreuung und Tui Reiseleitung haben keinen Interessiert. Wir bekamen nur zur Antwort Wir haben hier die besten Matratzen und wir sollen doch zum Arzt gehen weil wohl mit unserem Rücken was nicht in Ordnung sei. Jedoch nach Auskunft der Tui Reiseleitung habe das Hotel auf Grund der Abnutzung und längeren Haltbarkeit extra harte Matratzen genommen. Wäre das Management nur halb so Bemüht wie sämtliches Servicepersonal dann hätte es ein schöner Urlaub werden können. Wer keinen Wert auf gutes Essen und Trinken und erholsamen Schlaf legt, dem sei diese Hotel empfohlen. Es ist uns schleierhaft wie diese Hotel 5 Sterne und 86% Zufriedenheit erreichen kann. Wir sind anschließend in das Hotel Paloma Pasha Resort in Özdere umgezogen und Ärgern uns, das wir dies nicht schon früher gemacht haben. Hier ist der Gast noch König.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alka
    Alter:51-55
    Bewertungen:1