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Mike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 3 Wochen • Strand
Schade, es hätte schön werden können
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wenn man als Ruhesuchender auf eine Horde italienischer Massentouristen trifft, dann ist man enttäuscht und sollte eher noch nen Euro drauflegen und gleich ein high end Hotel buchen. Leider hat das Royal Zanzibar seine besten Zeiten erlebt und bedarf einer grundlegenden Sanierung. Vieles ist kaputt (Sportgeräte, TV, Strandliegen) und der Betreiber konzentriert sich auf italienische Touristen. Das spiegelt sich auch in der Küche wieder - Pizza und Pasta zu lauten Italodiscoklängen. Das Personal ist zwar freundlich, aber Freundlichkeit ist halt auch kein Zeichen für Kompetenz. Zusammengefasst: nach mehreren Tagen haben wir uns arrangiert und das Beste daraus gemacht, aber halt leider war es nicht der unvergessliche Traumurlaub!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mike
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für die Zeit nehmen, um einen Beitrag des Royal Zanzibar Beach Resort buchen. Wir freuen uns sehr leid zu hören, dass Sie nicht genießen Sie Ihren Aufenthalt und enttäuscht, dass Sie nicht mit uns zu sprechen, während Sie hier waren wählte. Wir wären erfreut haben zu tun, was wir konnten, um die Erfahrung für Sie zu verbessern. Ich weiß, dass wir viele italienische Gäste haben, aber wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Non-italienischen Gäste sind auch gut betreut. Wir haben eine ausgezeichnete lokale Animationsteam und abgesehen von der Pizza und Pasta, bieten wir eine volle Salatbuffet, 3 verschiedenen Fleischsorten auf dem Mittagsbuffet, 5 verschiedene Fleischsorten auf dem Abendbuffet, 3 oder 4 verschiedene Arten von Gemüse, frisches Obst, Desserts , Kartoffeln, Reis und Suppe. Eine Reihe unserer Gäste Abendunterhaltung, aber wir sicherstellen, dass es um 11 Uhr beendet. Wir haben mit dem Resort nebenan gesprochen und darum gebeten, dass sie sich die Lautstärke der Musik, die sie spielen nach 11 Uhr. Wir können sie nicht zwingen, zu stoppen, aber ich vertraue darauf, dass sie mit uns zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste nicht gestört werden. Bitte entschuldigen Sie mich für die Verwendung von Google Translate, um diese Antwort zu komponieren, ich weiß, dass es nicht reibungslos zu lesen, aber ich hoffe, dass es nicht richtig vermitteln unseren Gedanken. Vielen Dank noch einmal für die Wahl der Royal Zanzibar Beach Resort für Ihren Aufenthalt in Nungwi. Sollten Sie nach Sansibar zurückkehren, bitte ich Sie, mich direkt zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Sie begrüßen zu dürfen zurück für das, was wir hoffen, wäre ein deutlich positiver Aufenthalt sein werden. Mit freundlichen Grüßen, Kim Elizabeth Bird General Manager Royal Zanzibar Beach Resort