Royalton Hicacos Resort & Spa - Adults only

Das Hotel und die Anlage an sich ist schön und sauber. Die Pools sind sauber und gepflegt. Die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Das "Wassersportzentrum" ist personell und ausrüstungstechnisch de facto leider nicht vorhanden. Für einen ruhigen Badeurlaub mit allen Vorzügen eines Hotels auf gehobenem Niveau spricht nichts gegen dieses Hotel. Wer sich jedoch auch sportlich betätigen will, sollte auf das teure "premium AI" verzichten. Ein Hinweis: wer mit der Mentalität von Kanadiern Probleme hat, sollte auf dieses Hotel besser verzichten: Über 3/4 des Publikums stammt aus Kanada.

Die Zimmer sind sauber und geräumig - ebenso wie die gesamte Anlage an sich. Täglich frische Betten und Handtücher.

Die Gastronomie lässt nichts zu Wünschen übrig. Sowohl am "normalen" Buffet, als auch in den a la carte Restaurants (anmeldepflichtig) erhält man gute Küche; sowohl beim Essen als auch bei den Getränken. Auch exotische Cocktails waren bei AI mit dabei und wurden sowohl am Pool, als auch am Strand serviert.

Hier ist zu differenzieren: Der Service des Hotelpersonals ist hervorragend. Nachdem wir zunächst ein relativ lautes Zimmer hatten und uns darüber beschwerten, bekamen wir noch am gleichen Tag ein ruhiges Zimmer mit schöner Aussicht auf die Poollandschaft und teilweise aufs Meer (seitlicher Meerblick). Das Servicepersonal, die Bedienungen sind freundlich und nett. Nicht jedoch die Mitarbeiter des "Wassersportzentrums => Details siehe Sport.

Das Hotel liegt etwas abseits von Varadero, direkt am feinsandigen Sandstrand. Einkaufsmöglichkeiten sind nur innerhalb der Hotelanlage gegeben - oder per Taxi in Varadero zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Gebucht war "permium AI" dh. auch motorisierte Wassersportarten und Tauchen hätten kostenlos angeboten werden müssen. ABER: die Mitarbeiter im "Wassersportzentrum" hatten jeden Tag eine andere Ausrede auf Lager. Entweder war der Wind zu stark, die Wellen zu hoch, oder die Strömung zu stark, oder der Hafenmeister erlaubt die Ausfahrt des Bootes nicht. Und das obwohl genau diese Wassersportarten in Nachbarhotels am gleichen Strandabschnitt angeboten wurden. - Natürlich kostenpflichtig. Trotz diverser Beschwerden bei der TUI-Reiseleitung, als auch direkt beim Hotelmanagement wurden die Sportaktivitäten nicht angeboten. Das liegt es am System Kuba: Services werden zugeteilt, oder auch nicht. Sanktionen gibts keine. Vertragsfreiheit gibts auch keine und das Hotel muß eben diese Tauchschule nehmen, die es zugeteilt bekommt. Thats it. Dass dieses unkooperative Verhalten System hat, ergaben diverse Gespräche mit Urlauber, die schon einige Wochen vor uns im Hotel waren. Auch diese Hotelgäste bekamen im Wochenturnus genau die gleichen Ausreden zu hören.