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Roberta (56-60)
Verreist als Familie • Februar 2013 • 1 Woche • WinterNicht zu empfehlen, ist nicht 4 Sterne Standard
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

- Das Personal ist im Umgang mit Reklamationen mangelhaft ausgebildet - Stickende Hunde sind im Frühstücksraum zugelassen - Im Saunabereich ist der Abfluss der Dusche Tagelang verstopft ohne das dies repariert wird


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roberta
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Von Ihnen eine glatte 5,0 für Sauberkeit und Qualität zu bekommen gleicht dem Nobelpreis, nachdem Sie dermaßen ungehalten waren, dass ein Hund in der Stube unter der Bank Platz nehmen durfte. Wir haben es in allen Möglichkeiten versucht, es ging nicht anders, daher wurde vereinbart, dass der Hund direkt zum Tisch des Gastes geht und dort unter der Bank bleibt und absolut ruhig ist. All dies wurde jeden Tag eingehalten. Man mag diesen Hund nicht mögen, weil er keine lieben, gossen, runden Äuglein hat, aber er ist ruhiger und braver als viele „lieben Kleinen“ und stinken kann diese Hunderasse auch nicht. Uns, für Ihren Missmut darüber, mit einer 1,0 in Rezeption und Service in der Bewertung abzustrafen, empfinden wir für extrem unfair. Wir arbeiten in unserer Planung für einen Neubau einen Raum ein, in welchem die Besitzer von Hunden auch mit Hund zum Essen kommen dürfen. So sollte ab spätem Sommer 2014 von uns eine Garantie für ein „hundefreies Restaurant“ ausgesprochen werden können. Dies betrifft nicht Familie Roberta … aber wir halten hier fest, dass wir nie eine Garantie für ein kinderfreies Restaurant aussprechen werden! Unsere Gäste und wir selbst lieben Kinder! Das Sägerhof-Team und Familie Lumpert Ferien 1.100 Meter über dem Alltag Wohlfühlen – Tennis – Wellness in Tirol