Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir sind heute angekommen um 18:30 wurden nicht einmal begrüßt. Egal es gab schon über 5 Stromausfälle und die Klimaanlage funktioniert nicht wir haben auf den Zimmer 30 grad und können nicht schlafen. Das darf sich ein 5 Sterne Hotel nicht erlauben, überhaupt nicht bei dem Preis den wir bezahlt haben
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Olga |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Olga, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid , dass Ihr Aufenthalt am ersetn Tag nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern die fehlende Begrüßung. Das technische Problem des Stromausfalls und die damit nicht betriebsfähige Klimaanlage lag an den Stadtwerken .Natürlich bedauern wir dies konnten es aber nicht ändern das es nicht in Verbindung der Anlage stand. Dies entspricht nicht unserem Standard, Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit sind uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass diese Situation keine Wiederholung wird. Wir würden uns sehr freuen Sie erneut begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Salamis Bay Conti Resort Hotel Team
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