Sandos Cancun

Bei unserer Ankunft im Hotel wurde uns ein Zimmer im 4. Stock direkt gegenüber dem sehr hohen Nachbarhotel zugewiesen. Dieses Hotel hat seine Klimaanlage mit einem höllischen Lärm direkt gegenüber unserem Zimmer angebracht. Der Lärm war nicht auszuhalten. Wir hatten extra ein Zimmer mit Balkon gebucht, es war jedoch nicht möglich diesen Balkon zu nutzen oder auch nur die Balkontür zu öffnen. Außerdem ging die Klimaanlage im Bad nicht, was bedeutete, dass es im Zimmer nachdem wir beide geduscht hatten, sehr feucht war. Wir konnten zwar am nächsten Tag das Zimmer wechseln und hatten dann ein besseres Zimmer, aber auch hier war vom Nachbarhotel die Klimaanlage zu hören, jedoch war dies erträglich. Das Problem des Hotels sind vor allem das sehr hohe Nachbarhotel rechts. Am Pool war bedingt durch dieses Hotel bereits um 01.00 mittags die Hälfte der Pools im Schatten. Am Strand war selbst an der entferntesten Stelle um 16.30 Uhr nur noch Schatten. Insgesamt waren wir vom Hotel enttäuscht. Ein 5-Sterne-Haus stellt man sich etwas anders vor.

Zimmer von der Einrichtung her sehr schön. Auch das Bad hat uns gut gefallen, es war mit Badewanne und Dusche ausgestattet und sehr geräumig. Schlecht war der Feuchtigkeitsabzug im Bad. Es wäre im Interesse des Hotels hier Abhilfe zu schaffen.

Das Essen im Büffetrestaurant war sehr gut. Es war eine große Auswahl und die Speisen war frisch und haben gut geschmeckt. Das Steakrestaurant hatte zwar einen guten Service, die Steaks waren jedoch nicht sehr gut. Bei unserem ersten Besuch war das Steak mittelmäßig, beim zweiten Besuch haben wir ein anderes Steak bestellt, in der Hoffnung, dass es besser ist, aber weit gefehlt, das Steak war diesmal auf der Unterseite ganz dick verkohlt und war ungenießbar.

Der Service von Zimmerpersonal und Restaurantpersonal war sehr gut. Auch der Guest-Service war sehr zuvorkommend. Schlecht war jedoch der Service an der Rezeption, hier wurden wir belogen und wegen des Zimmerwechsels hingehalten. Informationen unserer Reiseleitung wurden uns sehr verspätet zugestellt. Positiv erwähnen möchte ich die Glückwünsche zu meinem Geburtstag. Dies hat mich sehr gefreut und wird nicht in jedem Hotel gemacht.

Lage am Strand ist sehr gut. Wie aber bereits ausgeführt, wirft das sehr hohe Nachbarhotel soviel Schatten, dass man sich nachmittags überlegen muß, wo man noch ein bißchen Sonne abbekommt. Außerdem sind am Strand gerade mal für eine ganze Reihe von Liegen 3 Sonnenschirme vorhanden. Wir mußten uns selbst um etwas Schatten bemühen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand