Das Personal ist ausgesprochen nett, freundlich und zuvorkommend. Trotz der langen Arbeitszeiten jederzeit hilfsbereit. Eventuell sollte man die Damen im Bereich "CONCIERGE" austauschen. Sind eher langsam von Begriff. Playa del Carmen kann (noch.) empfohlen werden. Die Stadt hat noch ein bisschen den Flair des ehemaligen Fischerdorfes und die Mexikaner sind überaus zuvorkommend und einfach immer gut drauf. Das Essen ist "alles inklusive". Abwechslungsreich, aber nicht unbedingt 5* im Geschmack. Die Steaks sind gut. Das Frühstück ist ausgezeichnet. Die Inanspruchnahme der Spezialitätenrestaurants empfiehlt sich sehr. Die Poolanlage könnte größer sein. Es wird jedoch auf Sauberkeit geachtet. Es gibt genügend Liegen am Strand, es empfiehlt sich doch früh aufzustehen um einen schönen Sonnenschirm zu bekommen. Absolut empfehlenswerte Anlage für Familien mit Kindern. Diese sind auch zahlreich vertreten. Wenn man sehr ruhebedürftig und lärmempfindlich ist sollte man eher eine andere Anlage wählen.