Sandos Playacar Beach Resort

Großes Hotel in drei Klassen bzw. Kategorien unterteilt an sehr schönem Strand. Gemischte Gästestruktur, hauptsächlich Südamerikaner. Die Anlage an sich ist untypisch angeordnet und hat uns so nicht gefallen, aber das ist Geschmackssache. Das Mobiliar fast überall sehr alt. Die Gartenanlage mit diversen Tieren sehr schön. Der Strand war super karibisch, wirklich toll und sauber. Leider hatte man die Liegenbeleger schon vor 7 Uhr. Die Sonnenschirme sind absolut zu wenig.

Sehr abgewohnt und renovierungsbedürftig, sehr kleiner Balkon mit einfacher Möblierung. Klimaanlage, Safe, Minibar ok. Wäscheleine vorhanden, TV vorhanden, Bügelbrett und Bügeleisen da. Kaffeemaschine auch vorhanden, funktionierte aber nicht. Schlechte Beleuchtung im Zimmer und im Bad. Keine Nachttischlampe und keine Nachttischschubladen. Möbel alt und einfach, aber bequemes Bett. Der Fliesenboden uralt. Das Bad war ok.

Das Essen ist ein bisschen schwierig zu beschreiben und ich kann die letzten positiven Bewertungen nicht verstehen. Es gab immer das gleiche und das Essen war für mexikanische Verhältnisse sehr geschmacklos und fad (wir waren schon im Riu Playacar: TOP). Keine Themen am Büffet. Das italienische Restaurant, das französische sowie das brasilianische waren einigermaßen gut. Im brasilianischen Restaurant sowie im Steakhouse herrschte eine Kantinenatmosphäre. Es war einfach nur ungemütlich. Das mexikanische Büffet war geschlossen, weil man das Restaurant als Ersatz für das geschlossene Büffet Festival genommen hat. Draußen gab es lange Schlangen. Für diese riesige Menschenmenge nur ein winziges Büffet mittags, da zwei Büffets aufgrund von Umbaumaßnahmen geschlossen waren. Das Personal war total überfordert, da die Gäste auf wenige Restaurants verteilt werden mussten. An einem Mittag gab es gar nichts. Ich habe das leere Büffet um 13.00 Uhr fotografiert, es fehlte sogar Brot, nicht eine Sorte: es war gar nichts mehr da. Kein Fleisch, kein Fisch, keine Pasta, kein Dessert, usw. Die diversen Restaurants wurden aufgrund der Umbaumaßnahmen immer wieder von einem Ort zum anderen verlegt. Man hatte langsam den Überblick verloren. Z. B. Erst war der Franzose beim Pool, dann plötzlich an einer ganz anderen Stelle an einem anderen Pool. Erst war im ehemaligen "Il Piemonte" das Frühstück, ab dem 29.8. war es dann auch geschlossen und man frühstückte am Pool. Chaos ohne Plan und ohne Info an die Gäste. Man findet immer was zu essen, hungern muss keiner, aber das ist ja wohl nicht Sinn der Sache. Die Cocktails waren auch nicht der Brüller, aber je nach dem, ok. Strohhalme gibt es nicht. Tischdecken in den Restaurants auch nicht (nur schmuddelige Sets). Tischkecken nur in den à-la-carte-Restaurants. Sämtliche Drinks in Plastikbechern, sogar in der Lobbybar. Am Strand und am Pool ist das ja ok, aber sonst?

Check ging sehr lang. Wir kamen abends spät an. Es gab dann weder etwas zu trinken noch zu essen. Alle Restaurants und Bars waren geschlossen. Man hat nicht an die Anreisenden nach 23 Uhr gedacht. Der Service in den Restaurants war ok. Das Personal war immer sehr freundlich und zuvorkommend, aber total unorganisiert und hat kopflos gearbeitet, man hat aber die Bemühung gemerkt. Reklamationen wurden sofort bearbeitet. Die Zimmerreinigung war nicht gut. Wir hatten oft Sand an den Füßen beim barfuß laufen. Die Minibar oft nicht aufgefüllt. Bad nicht sehr sauber. Handtücher waren täglich ausreichend vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ein Lob an das Animationsteam. Supertolles Angebot an Spielen, auch wenn die Sportangebote ein bisschen fehlten wie z. B. Aerobic oder Stepaerobic, Streching, Zumba-Fitness (kein tanzen, sondern Sport) etc. deshalb keine 6 Sonnen. Aber ansonsten wirklich der Hammer. Sehr professionelle Shows am Mittag am Strand sowie am Abend im Theater. Tolle Thementage am Strand ohne aufdringliche Animateure. Viele Urlauber hat die Lautstärke gestört, wir fanden die Unterhaltung toll. Es war alles sehr perfekt dargeboten. Der Spa-Bereich ist auch sehr schön mit Sauna, Dampfbad und mehreren Whirlpools.