Sandy Beach Hotel & Family Suites

Kinderfreundlich ist anders. Ich hatte das Hotel auf Grund von Empfehlung gebucht, bin aber zum großen Teil ziemlich enttäuscht worden. In der Theorie sind sie kinderfreundlich, aber in der Praxis setzen sie es nicht um. Schade, denn die Anlage ist schön.

Das Hotel ist nicht wirklich ein kindgerechtes Hotel. Vor allem in den Zimmern gibt es hier große Defizite. Für Kleinkinder (3-5 Jahre), die nicht mehr im Babybett schlafen, gibt es nur normale Betten, die frei stehen und relativ hoch sind. Auf meine Frage an der Rezeption nach einem Rausfallschutz hat man mich zunächst nicht verstanden und konnte mir auch nicht weiterhelfen. Also habe ich ein Babybett zum Rausfallschutz umfunktioniert. Allerdings standen dann in dem Zimmer 4 Betten und es war kaum Platz zum Laufen. Das größte Problem war allerdings das Bad bzw. das Waschbecken. Das war nämlich so weit oben und zurückgesetzt (auf einer Marmorplatte platziert), dass meine Tochter keine Chance hatte, es zu nutzen. Also wieder zur Rezeption, um dann einen Plastikstuhl zu erhalten, wo sie drauf klettern sollte. Einen Tritt für Kinder gibt es im Hotel nicht. Auch keine Aufsätze für die Toiletten. Wir haben dann einen Zimmerwechsel erzwungen, da vor der Terrasse direkt die Baustelle vom Nachbarhotel war und wir bei geöffnetem Fenster den Benzingeruch von den Baufahrzeugen im Zimmer hatten, natürlich war es auch entsprechend laut. Im zweiten Zimmer gab es nur ein Doppelbett. Es war halb so groß wie das erste Zimmer. Für ein Babybett als Rausfallschutz war kein Platz, man konnte das Bett auch nicht an die Wand schieben, also jede Nacht Angst, dass das Kind rauskullert. Das Waschbecken war hier niedriger und anders befestigt, so dass es gut genutzt werden konnte. Das große Manko hier waren die Ameisen, die im Bad ein Nest im Türrahmen hatten und das ganze Zimmer bevölkerten. Vor allem der Vorhang und der Duschvorhang waren bevorzugte Aufenthaltsorte und da sassen dann auch mal 50 Stück auf einmal. Das Hotel ging mit Ameisengift aus der Sprühdose dagegen vor, wodurch das Zimmer einmal stundenlang gar nicht zu nutzen war und beim zweiten Mal ließ es sich nicht vermeiden, so dass ich mich fast übergeben musste, als ich das Bad betreten musste. Das Problem bestand jedoch weiterhin. Positiv sind die Fliegengitter in den renovierten Zimmern, ja, hier muss man aufpassen, denn es gibt auch noch unrenovierte Zimmer, die keine Fliegengitter an der Balkontür und im Bad haben. Die Betten waren sehr hart. Muss man mögen.

Für ein 4 Sterne Hotel definitiv nicht ausreichend! Im Restaurant könnte man auch einiges ändern. Viele als Familienhotel ausgeschriebene Hotels haben eigene Buffets für Kinder, wo die Kinder gut ran kommen und sich selbst bedienen können. War hier nicht vorhanden. Die Säfte waren oft leer und für die Erwachsenen kam alles vom Kellner aus der Pistole. Dadurch gab es im Restaurant, aber auch an den Bars oft Wartezeiten. Sehr unkomfortabel, kenne ich auch anders. Ach ja, das mit dem Eis hat mich auch aufgeregt. Es gab nachmittags für eine Stunde Eis. Immer eine Sorte (hat im 3-Tage-Modus gewechselt) und das war schon so angetaut, als es in die Waffel kam, dass es halb geschmolzen war. Zum Essen unkomfortabel, vor allem für Kinder, die es nicht so schnell essen und meiner Meinung nach auch gefährlich bezügl. Salmonellen. Kostet es wirklich so viel mehr, eine Eistruhe im Restaurant zu platzieren, wo man sich als Nachtisch ein Eis nehmen kann? Ich fand es unfassbar für ein 4 Sterne Hotel. Die Schlange an der Eistruhe erinnerte mich an die ehemalige DDR. Da kauft man lieber ein (verpacktes) Eis im Hotelsupermarkt. Zum Restaurant habe ich ja schon einiges gesagt. Was noch fehlt, ist die Taverne, die inklusive ist, wo aber die Getränke selbst bezahlt werden müssen. Ich kann das z. B. nicht nachvollziehen. Man könnte die normalen Getränke wie im Hauptrestaurant als inklusive anbieten und weitere Weine / Getränke als Kaufangebot dazu. Dann wäre es fair. Aber warum soll ich dort die Softdrinks bezahlen? Zur Qualität des Essens kann ich nicht viel sagen, da es kaum noch etwas gab. Wir hatten in der zweiten Schicht um 20 Uhr reserviert und das was aus war, wurde entweder gar nicht mehr nachgefüllt (z. B. Gyros) oder es hat ewig gedauert und war dann nicht gar (Fisch). Mir hat ein Besuch dort gereicht. Ich kenne das aus anderen Hotels einfach kundenfreundlicher. Lieber den Besuch auf einmal pro Woche beschränken und dafür sorgen, dass genug zu Essen da ist und die Getränke, die es woanders im Hotel inklusive gibt, auch dort inklusive anbieten.

Ich hatte das Gefühlt, dass man mich nicht ernst nimmt oder man hat mich nicht verstanden. Reklamationen wurden immer belächelt und wenn man sie nicht lösen konnte, dann war das nun mal so. Fragebögen gibt es ja seit den Online-Rezessionen kaum noch im Hotel. Eigentlich schade, denn so muss man seinen Unmut immer öffentlich machen, oder man schluckt den ganzen Ärger runter...

Der Transfer vom Flughafen zum Hotel ging schnell (ca. 20 Minuten), wir waren aber auch die ersten, die aussteigen durften. Beim Rückflug waren wir dafür eine gute Stunde unterwegs, mit Kind eher nervig. Der Strand ist, wie im Katalog beschrieben, nur durch die wenig befahrene Uferstraße getrennt. Hier fährt auch jede Stunde der Linienbus nach Kos-Stadt. Der Strand ist Sandstrand, im Wasser mit Kies und großen Felsplatten gemischt. Bei Wellengang ist es eher schwierig hinein- und herauszukommen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Kinderbetreuung war gut, einige Angebote hier sind kostenpflichtig. Sollte man vielleicht im Katalog auch erwähnen, denn es gibt ja genug Leute, die dann nicht noch für die Kinderbetreuung 10 € pro Kind und Veranstaltung bezahlen möchten / können. Ansonsten gab es ein abwechslungsreiches Wochenprogramm, Samstag ist Ruhetag. Jeden Abend gab es Minidisco. Für die Erwachsenen gibt es keine Animation, was ja auch mal ganz angenehm ist. Es gibt allerdings auch abends kaum Programm. Eine Show und einmal pro Woche griechischer Abend, das war's. Etwas dürftig, auch wenn man die Beschreibung im Katalog liest. Den Fitness- und Wellnessbereich habe ich nicht genutzt, die Poolanlage hat Öffnungszeiten, die auch in Form von Absperrgittern vorgegeben sind. Die Gitter sind für Eltern von Kleinkindern allerdings sinnvoll, da so die Gefahr gedämmt ist, dass ein Kind hinein fällt. Die Kinderpools sind fast ausschließlich in der Sonne, es gibt keine Sonnensegel. Wir haben immer einen Platz gefunden, da ein reger Wechsel zwischen Strand und Garten stattfindet. Es gibt Liegen und Sonnenschirme aus Stroh. Am Strand gibt es ein Volleyballfeld, auf dem Hotelgelände einen Tennis-Hart-Platz (ziemlich aufgearbeitet). Hier wird auch Fussball etc. gespielt. Die Attraktionen im Sandy-Land sind größtenteils kostenpflichtig.