- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ich weiß nicht wie dieses Hotel 88 % positive Bewertung bekommen konnte. Wir kamen abends um zehn Uhr im Hotel an. Nachdem wir eingecheckt haben sind wir auf unser Zimmer gegangen. Dort stand ein halb aufgebautes Babybett für unsere kleine Tochter bereit (1 1/2 Jahre). Zudem wurde uns als Familie mit Kleinkind und Kinderwagen ein Zimmer im zweiten Stock ohne Aufzug zugewiesen. Nachdem wir uns beschwert haben wurde uns ein unaufgebautes Babybett in die Hand gedrückt das wir selber aufbauen sollten. Dieses Bett war leider nicht aufzubauen daher musste unsere Tochter in unserem Bett schlafen. Das Essen war eine einzige Enttäuschung, für den Preis den wir bezahlt haben erwarten wir kein versalzenes Essen und übersüßte Nachspeisen. Zudem ist mir nicht klar warum hier All Inclusive angeboten wurde..Ausser dem Mittagessen wurde an der Poolbar Brötchen vom Früstuck angeboten, zudem gab es einmal am Tag eine Kugel Eis aus der Packung. Zum Service:Die Bedinungen im Hauptrestaurant waren wirklich freundlich, auch zu unserer kleine Tochter. Im italienischen Restaurant war es echt lecker, jedoch waren die Bedienungen dagegen etwas genervt. Das Highlight war jedoch der Typ an der Poolbar. So einen unfreundlichen Kerl haben wir noch nie erlebt. Anscheinend hat er nach Sympathie entschieden wen er freundlich bedient und wen nicht.. Eine einzige Enttäuschung war der Strand. Sehr dreckig, zudem musste mal 5 Euro für zwei Liegen bezahlen..Für den Preis erwartet mal einen sauberen Strand. Der Kinderpool war einfach nur ekelhaft. Er wurde nie gereinigt und das Wasser roch nach Pipi. Einfach widerlich. Dieses Hotel sieht schön aus, aber hat einige Mängel. Nicht für Kinder unter 3 Jahre geeignet. Der Urlaub war eine einzige Enttäuschung.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marco |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Marco, es tut uns natürlich leid, Eure Erwartungen nicht erfüllt zu haben. Jedoch können wir Deine Kommentare im Bezug auf Essens und Service Qualität wirklich nicht nachvollziehen, da besonders diese Punkte zu unserem sehr hohen Anteil an treuen Stammgästen über soviele Jahre beitragen. Trotzdem nehmen wir Deine Bewertung ernst und beziehen diese in unser wöchentliches Qualitätsmeeting ein, in dem wir alles dafür tun, noch zufriedenere Gäste zu haben. Mit freundlichen Grüßen aus Kos.


