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Marco (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Eine einzige Enttäuschung
2,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich weiß nicht wie dieses Hotel 88 % positive Bewertung bekommen konnte. Wir kamen abends um zehn Uhr im Hotel an. Nachdem wir eingecheckt haben sind wir auf unser Zimmer gegangen. Dort stand ein halb aufgebautes Babybett für unsere kleine Tochter bereit (1 1/2 Jahre). Zudem wurde uns als Familie mit Kleinkind und Kinderwagen ein Zimmer im zweiten Stock ohne Aufzug zugewiesen. Nachdem wir uns beschwert haben wurde uns ein unaufgebautes Babybett in die Hand gedrückt das wir selber aufbauen sollten. Dieses Bett war leider nicht aufzubauen daher musste unsere Tochter in unserem Bett schlafen. Das Essen war eine einzige Enttäuschung, für den Preis den wir bezahlt haben erwarten wir kein versalzenes Essen und übersüßte Nachspeisen. Zudem ist mir nicht klar warum hier All Inclusive angeboten wurde..Ausser dem Mittagessen wurde an der Poolbar Brötchen vom Früstuck angeboten, zudem gab es einmal am Tag eine Kugel Eis aus der Packung. Zum Service:Die Bedinungen im Hauptrestaurant waren wirklich freundlich, auch zu unserer kleine Tochter. Im italienischen Restaurant war es echt lecker, jedoch waren die Bedienungen dagegen etwas genervt. Das Highlight war jedoch der Typ an der Poolbar. So einen unfreundlichen Kerl haben wir noch nie erlebt. Anscheinend hat er nach Sympathie entschieden wen er freundlich bedient und wen nicht.. Eine einzige Enttäuschung war der Strand. Sehr dreckig, zudem musste mal 5 Euro für zwei Liegen bezahlen..Für den Preis erwartet mal einen sauberen Strand. Der Kinderpool war einfach nur ekelhaft. Er wurde nie gereinigt und das Wasser roch nach Pipi. Einfach widerlich. Dieses Hotel sieht schön aus, aber hat einige Mängel. Nicht für Kinder unter 3 Jahre geeignet. Der Urlaub war eine einzige Enttäuschung.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marco, es tut uns natürlich leid, Eure Erwartungen nicht erfüllt zu haben. Jedoch können wir Deine Kommentare im Bezug auf Essens und Service Qualität wirklich nicht nachvollziehen, da besonders diese Punkte zu unserem sehr hohen Anteil an treuen Stammgästen über soviele Jahre beitragen. Trotzdem nehmen wir Deine Bewertung ernst und beziehen diese in unser wöchentliches Qualitätsmeeting ein, in dem wir alles dafür tun, noch zufriedenere Gäste zu haben. Mit freundlichen Grüßen aus Kos.