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Heidi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Familienzimmer im Untergeschoss
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Familienzimmer im Untergeschoss im Block 5 und 6 sind dunkel, muffig, haben Schimmel an den Wänden, Rost im Bad und sind von vielen Insekten bewohnt. Spiel lief diese Saison folgendermaßen: Wer das Pech hatte, in solch einem Zimmer zu landen, hat sich umgehend bei der Rezeption beschwert. Die versprach ihm ein besseres Zimmer, sobald eines frei wird. D.h. einige Tage musste man darin aushalten, bevor man in ein schönes Zimmer umziehen konnte. Die nächsten Neuankömmlinge mussten dann wieder ins Untergeschoss. Wem das passiert, der sollte es auch der Reiseleitung anzeigen. Die Zimmer in den oberen Geschossen sind schön, aber wer Familienzimmer mit zwei Schlafräumen hat, sollte wissen, dass nur ein Schlafraum über eine Klimaanlage verfügt. Wer ein Zustellbett braucht, muss sich auf ein durchgelegenes, unbequemes Klappbett einstellen. Das waren aber auch die negativen Seiten. Das Essen fanden wir lecker, die Garten- und Poolanlage sehr schön, das Personal nett und den Strand toll und familiengeeignet.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Heidi, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns natürlich leid, dass Ihr bzgl. des Zimmer bei uns keine gute Erfahrung gemacht habt und wir versprechen an dieser Situation zu arbeiten. Für kommenden Sommer stehen im Sandy Beach ganz neue Familienzimmer zur Verfügung. Trotzdem freut es uns, dass Ihr mit dem Essen, dem Personal und unserem schönen Strand zufrieden wart und hoffen, der Urlaub bleibt Euch trotzdem postitiv in Erinnerung. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir nochmal die Chance bekämen, Euch hier zu haben. Viele Grüße aus Kos!