Sanotel Bad Gastein

Wir haben 5 sehr angenehme Nächte in einem durchaus auch unseren Freunden empfehlenswerten Hotel gemacht. Das Personal war in allen Bereichen des Hotels sehr freundlich, hilfsbereit und humorvoll. An der Rezeption hätten es an der einen oder anderen Stelle durchaus ein paar mehr erklärende Worte sein können. Das ginge, wenn man sich die Hotelgäste, was vielleicht ihr Alter und die Konstitution angeht, etwas genauer anschaut. Dann reicht es nicht, die Erklärung nach dem Weg zur "Felsentherme" im Obergeschoss des Parkhauses enden zu lassen, wenn sich daran ein für ältere Leute eventuell schwieriger Anstieg bis zum Ziel anschließt. Meine beiden älteren Begleiter haben den Weg von sich aus nicht geschafft und mussten abbrechen. Der Hinweis auf ein Bus oder Taxi wäre hier wünschenswert gewesen. Auch mit der wortlosen Übergabe der Briefcoverts allein und den beinhalteten Abschnitten, die Vergünstigungen wie den 20,- Eurogutschein, das Begrüßungsgeträng etc. enthalten, ist es nicht getan. Ich habe z.B. nur die größeren Gutscheine, wie den Eintritt für die Felsentherme sofort regestriert und erst später auf Nachfrage hin mitbekommen, dass da noch kleinere Gutscheine z.B. für das Begrüßungsgetränk etc. versteckt sind. Natürllich habe ich da selbst nicht richtig hingeschaut, aber ich hätte es, wenn man mir an der Rezeption gesagt hätte, wasdie Briefumschläge alles so enthalten, getan. So hatte man sie mir nur wortlos ausgehändigt und sich wahrscheinlich gedacht, na gucken können sie ja wohl selbst. Das sind nur kleine kritische Hinweise zur Verbesserung, denn mahr fällt mir schon gar nicht mehr dazu ein, was man noch verbessern könnte. P.S. Am letzten Tag meines Aufenthaltes hatte ich das Glück, ein Gastspiel des Wiener Theaters nach Ferdinand Raimund aus dem Jahr 1824 zu erleben und habe mich köstlich amüsiert. Es handelte sich um ein Volksstück, das als romantisches Zaubermärchen angekündigt wurde - eine Beschreibung die gut dazu passt, wie wir 200 Jahre später den Aufenthalt im Hotel empfunden haben.

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