Sanotel Bad Gastein

Das Hotel im Allgemeinen ist eigentlich in Ordnung. Die Zimmer sind groß genug, sollten aber besser gereinigt werden. Wenn man nicht 4-Sterne bei einem 4-Sterne Hotel erwartet ist es Ok. Wir haben schon bessere 3-Sterne Hotels gesehen!! Die Koordination und die Service-Planung der Gastronomie sollte verbessert werden. Allergiker ernst nehmen. Auch Personen, die nicht mit einem Maybach vor der Tür stehen sollten als vollwertige Gäste betrachtet werden. Der Preis wird trotzdem gezahlt.

Die Zimmer waren in Ordnung. Was uns überhaupt nicht gefallen hat ist das wir trotz NICHTRAUCHER-Zimmer immer den Rauch im Zimmer hatten weil auf dem Flur geraucht werden durfte. Es hat immer unter der Tür duchgezogen. Außerdem hatten wir eine Raucherecke direkt unter dem Fenster, als Asthmatiker echt "super"!!

Es gibt 1 Restaurant und 1 Bar. Das Essen schmeckt sehr gut. Sehr umfangreiches Frühstücksbuffet. Aber leider wieder mehrere Fettnäpfchen!! -Tisch auf 19Uhr bestellt, mussten bis 20Uhr warten oder in der zugigen verrauchten Bar essen -Trotz bekannter Allergie wurden Mandeln auf den Nachtisch gestreut und während dem Hinstellen des Eises hat der Kellner wörtlich gesagt: "Einmal ohne Nüsse", ich bekam sofort einen Asthmaanfall. -Fühlten uns des öfteren vom Personal ignoriert und mussten auf Getränke warten -Es gab kein neues Glas beim bestellen eines anderen Getränkes, auch wenn erst Cola dann Wasser, das ist uns in anderen 4-Sterne Hotels nicht passiert!! Da gab es, auch wenn man 2x das gleiche Getränk bestellt hat, ein anderes Glas!

Der Service von der Rezeption ist für 4 Sterne ebenfalls nicht angemessen!! Einige Dinge die uns passiert sind: - Telefon wurde nach Aufforderung nicht repariert - uns wurde gesagt Check-out wäre AB 11Uhr, tatsächlich ist er ab 7.30Uhr (die Putzfrau hatte vergessen das Schild nach dem Reinigen hinzustellen) -Rechnug wurde falsch geschrieben, es wurde vergessen die Anzahlung abzuziehen, eine Getränkerechnung vom Abendessen wurde 2x berechnet und der Zimmerpreis wurde mit 800€ statt 320€ berechnet!! So etwas darf nicht passieren!!

Die Lage ist gut! Von dem Lokal und vom Wellnessbereich sieht man den Wasserfall.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Haben keine Unterhaltung mitgemacht. Der Pool ist sehr klein aber gut gemacht. Schöne Atmosphäre. Getränke standen kostenlos zur Verfügung. Solarien waren sehr alt. Sollten der angegebenen Klasse von 4-Sternen angepasst werden. Die Abtrennung erfolgt nur durch dürftige Vorhänge. Man ist dadurch nicht vor den Blicken anderer geschützt, außer es passt jemand auf.