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Jenny (19-25)
Verreist als Paar • April 2023 • 1 Woche • StrandFür uns nicht zu empfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Schöne Hotelanlage mit viel Platz nach oben im Bereich Service und Gastronomie


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer im Block 19 war sehr schön. Groß und geräumig und auch soweit sauber. Schöner großer Balkon


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Am ersten Abend waren wir komplett geschockt als wir ins Restaurant kamen. Es war so voll. Man musste teilweise an einer Schlange 15 Minuten abstehen bis man an der Reihe war. Bis dahin war das Essen dann schon wieder kalt. Köche an den Livecooking Stationen total überfordert ( Vorallem zum Frühstück die Crêpes und Eier) Wir haben unsere Essenszeiten dann um einiges nach hinten verschoben damit es einigermaßen ruhig im Restaurant war. Auswahl des Essens war auch nicht gut und oft nur lauwarm. Auch das Essen im italienischen Restaurant war nur aufgewärmt und stand wahrscheinlich schon ewig. War auch teilweise noch kalt und geschmacklich leider nicht gut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Mitarbeiter immer nett aber großteils überfordert. Wenn man ins Restaurant kam waren die meisten Tische noch nicht abgedeckt und man musste sich selber darum kümmern und die Kellner darauf aufmerksam machen. Oft haben wir uns auch selber Besteck geholt. Auch in den Bars wartete man meistens ewig bis man bedient wurde, da war man schneller wenn man es sich selber geholt hat.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transport zum Hotel dauert ca. 20 Minuten. Um das Hotel herum ist nur Wüste. Schönes Hausriff


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animatieure waren immer nett und bemüht. Auswahl an Freizeitangeboten war auch groß. Nur die Shows haben uns leider nicht so vom Hocker gehauen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jenny
    Alter:19-25
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Jenny, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail (abdalla.aldwek@satayaresort.com), damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Abdalla Aldwek Front Office Manage