SBH Hotel Royal Monica

220 Zimmer, offene Anlage, ältere Bauweise, 5 Gebäuse mit jeweils 3 Etagen, mittlerweile sehr renovierungsbedürftig, Sauberkeit gegenüber früheren Besuchen hat sehr nachgelassen. Betten und Schränke sind sehr muffig und müssten unbedingt erneuert werden. Verpflegung All Inklusive Gäste überwiegend deutsch, in den Ferien viele Familien mit 1-3 Kindern, sonst viele Paare im Durchschnitt Ende 20/Anfang 30. Animationsteam aus Deutschland Handyempfang ist ok, Telefonkosten kann ich nicht beurteilen, da wir es nicht genutzt haben. Allgemein muß ich sagen, dass ich bei diesem letzten Urlaub sehr enttäuscht von dem Hotel bin, wo wir doch vorher schon viel anders und sehr positiv erleben durften. Für den gezahlten Preis bin ich mehr als enttäuscht. Reisezeit ist zu jeder Jahreszeit zu empfehlen, da auf den kanaren das Wetter doch meist recht gut ist, in den Wintermonjaten empfielht sich für abends eine Jacke. Empfehlenswert sind Schhe für den Strand und ein Plastikbecher von zu Hause, wenn man nicht den ganzen Tag aus Pappbechern trinken will.

Die Größe der Zimmer ist ok aber die Ausstattung ist eher dürftig, sehr alt und dringend erneuerungsbedürftig. 2 Doppelzimmer bzw. Familienzimmer, teilweise mit direktem Meerblick (der einmalig ist). Die Betten sind sehr alt, ausgelegene Matratzen, auf Rolölen und dadurch ständig am hin- und herrücken. Der Krach der oberen Etagen ist sehr laut zu hören. 2 alte Stühle, ein wackliger Tisch, 1 kleine Kommode für den Fernseher, 1 Einbauschrank Mietsafe, 18 € pro Woche überteuert, die zahlen auf dem Codeschloß kann man überhaupt nicht mehr lesen, wie 'Safe' das altersschwache teil ist, mag ich nicht zu beurteilen... TV im Zimmer mit 2 oder 3 deutschen Kanälen, Fernbedienung muß man gegen Gebühr an der Rezeption besorgen. Leider kein Kühlschrank in den Zimmern. Auch eine Klimaanlage gibt es nicht, nur einen älteren Deckenventilator, der, ausser Lärm, leider nichts zu hieten hat. Bei den Zimmern im Erdgeschoss muß man entweder nachts die für alle zugängliche Terrassentür offen lassen oder schwitzen. Temperaturen in de Zimmern als tropisch zu beschreiben. Badezimmer zweckgemäß, 1 Badewanne/Dusche, 1 Waschbecken, 1 WC. auch alles sehr veraltet.

1 Restaurant, 2 Bars Speisen gibt es ausreichend, aber leider muß man hier ein ganz dickes Minus für die Qualität vergeben. Wir waren bereits 5 mal zuvor in dieser Anlage und immer war das Essen gut und abwechlunbgsreich, aber diesmal ist das leider nicht mehr so. Die Getränke kommen alle ausnahmslos aus Maschinen, wo oft die Kohlensäure fehlt, frische Säfte, vor allem beim Frühstück, leider Fehlanzeige, alles Fertigprodukte, viel zu süß und mit künstlichem Geschmack. Getränke an den Bars gibt es tagsüber nur aus Pappbechern, die nach 1-2 Stunden anfangen durchzuweichen und jeden Tag einen gigantischen Müllberg entstehen lassen. Alkoholische Getränke gibt es abends, auf Bestellung, aus Gläsern, die mäßig sauber sind. Das Essen, welches früher sehr abwechlungsreich war, lässt sehr zu wünschen übrig. Temperatur ist mäßig, der Nachschub dauert zu Weilen bei einigen Dingen eine Ewigkeit oder aber es wird gar nicht erst nachgefüllt, wenn etwas aus ist und einfach das Schild entfernt. Es gibt eine 3-sprachige Beschilderung an den Speisen, die oft nicht mit dem Servierten übereinstimmt. Es gibt zu jeder Mahlzeit (Frühstück, Mittag, Abend) Pommes Frites, Salat ist oft nicht frisch, viele Speisen sind nur noch lauwarm oder bedingt durch das lange warmhalten bzw. vorkochen sehr trocken. Man kann an der Poolbar Snacks zu sich nehmen, was man lieber vermeiden sollte, da die Speisen für Gäste und Fliegen gleichermaßen zugänglich sind, leider keine Abdeckungen! Allgemein sollte man sich die teller/Tassen, die man nimmt, genau ansehen, weil es oft viele Rückstände gibt. Das Essen kann aus meiner Sicht keinem bestimmten Stil zugeordnet werden, ein Gemisch aus deutsch, spanisch, kanarisch, manchmal asiatisch. Es gibt Themenabende, die aber mit dem angekündigten Thema wenig zu tun haben.

Service-Personal und Rezeption alle sehr freundlich und bemüht, Rezeption spricht sehr gut Deutsch, Team besteht überwigend aus vor Ort lebenden Deutschen. Restaurant-Personal überwiegend 'Einheimische', spricht gebrochen deutsch, aber alle sehr freundlich und zuvorkommend, auch die Kellner an den Bars. Zimmerreinigung 5 mal die Woche, ist ok, mehr ist aus den alten Zimmern in der Kürze der Zeit nicht zu machen. Bettwäsche und Handtücher werden bei jeder Reinigung gewechselt. Wäscherei kann in Anspruch genommen werden, Dauer laut eigener Angaben 48 Std, Preise überteuert, haben wir nicht in Anspruch genommen. Arzt soll angeblich zeitweise in der Anlage sein, habe ich aber nie gesehen und zum Glück auch nicht gebraucht. Deutsche Ärzte im nächstgelegenen Ort. Auf Beschwerden wird umgehend reagiert.

Hoteleigener Strand, ins Wasser kann man allerdings nur sehr schlecht und nur mit geeignetem Schuhwerk gehen. Kleine Buchten mit Liegen und Schirmen ausgestattet, allerdings ab 7 Uhr morgens schon komplett mit Handtüchern von Gästen belegt, die bestenfalls ab Nachmittag die Plätze nutzen, wenn überhaupt. Strand steht offiziell nur Hotelgästen zur Verfügung, was allerdings nie kontrolliert wird und somit auch von Gästen der umliegenden Apartmentanlagen mit genutzt wird. Nächste Stadt in 45-60 Min zu Fuß erreichbar, kleinere Geschäfte, das übliche Angebot für Touristen, Elektroartikel überteuert. Ausflüge über Reiseleitungen buchbar oder im eigenen Mietwagen durchzuführen, Mietwagen-Verleih im Hotel, halbtags besetzt. Ansonte gibt es in der unmittelbaren U/mgebung des Hotels nichts, es sind Apartmentanlagen im Bau, allerdings alles.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt ein Animationsprogramm im Hotel, welches, verglichen zu früheren Besuchen, mehr als zu Wünschen übrig lässt. Es wird sich im Prinzip nur mit den gleichen Leuten auseinandergesetzt, die Leitung der Animation sieht man nur selten, gegenüber Wünschen bzw. Anregungen und Kritik zeigt man sich nicht empfänglich und sehr verschlossen. Es gibt diverse Sportangebote durch die Animation /Volleyball, Wasserball, Boccia, etc.), Dauer jeweils max. 30 Minuten, ansonsten Tennis, Tauchen etc. gegen Gebühr. Spiele wie Billard etc. gibt es auch, die Tische sind aber uralt und in schlechtem Zustand, ebenfalls gegen Gebühr. Kinderanimation gab es auch, aber konnte man sich auch sparen. Die Gruppe der Kinder besteht aus bis zu 50 Kindern (ALTER 7-12), das Programm wird nach Plan ohne Kreativität oder Dynamik von 2 Animateuren durchgeführt, die Kinder haben sich eher gelangweilt und spielten dann lieber ohne Animation mit gleichaltrigen am Pool/Strand, wenn sie dort nicht wegen zu großer Lautstärke rausgeflogen sind (kein Witz!) Disco im Hotel durch die Animation bis 2 Uhr, nur mäßig besucht, auf Wüschne der Kinder nach Titeln oder Themen wurde leider nicht eingegangen, sodass man sich den besuch auch sparen konnte. Internetzugang in der Lobby an 3 Computern, haben wir allerdings nicht genutzt. Liegen gibt es ausreichend am Pool, am Strand eher Mangelware, da sie von nicht Hotelgästen belagert werden. Der Strand ist eher klein und der Weg ins Wasser ist steinig und nur mit Schuhen möglich. Die Liegen sind allesamt sehr alt, genauso, wie die feststehenden Sonnenschirme, die alle eine dringende Erneuerung erfahren sollten. Die Sauberkeit der 2 Duschen im Poolbereich war leider nicht existent.